Ausgezeichnete Finanzplanung - HORBACH erhält zum vierten Mal in Folge KUBUS-Gütesiegel (BILD)

Köln (ots) -

Die HORBACH Wirtschaftsberatung, Spezialist für die Finanzplanung
von Akademikern und anspruchsvollen Privatkunden, wurde 2013 zum
vierten Mal in Folge mit den Gütesiegeln der
KUBUS-Kundenzufriedenheitsbefragung der MSR Consulting Group GmbH
ausgezeichnet. In der Wertung "Beratungsqualität" bestätigte das
Kölner Unternehmen erneut seine kompetenten Leistungen und wurde mit
dem Gesamturteil "hervorragend" prämiert. Darüber hinaus überzeugte
HORBACH ebenfalls im Bereich "Preis-Leistungsverhältnis" und konnte
mit dem Urteil "sehr gut" seine Leistung aus den Vorjahren steigern.
"Die fachliche qualifizierte Beratung und die ganzheitliche
Kundenbetreuung sind feste Bestandteile und Kernkompetenzen von
HORBACH. Ich freue mich, dass wir zum wiederholten Mal ausgezeichnet
wurden und mit unseren Leistungen überzeugen konnten", betont Stefan
Mercier, Geschäftsführer der HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH.

Das Unternehmen konnte in diesem Jahr besonders in den Bereichen
"Kundenbetreuung", "Preis-Leistungs-Verhältnis" und
"Kundenorientierung" punkten. Rund 96 Prozent der Befragten gaben an,
dass sie mit der Betreuung und Beratung durch ihren Berater
"zufrieden" bzw. "sehr zufrieden" sind und bestätigten zum
wiederholten Mal die bemerkenswerte fachliche Beratungskompetenz der
HORBACH-Berater. 98 Prozent der Befragten lobten dabei die
Kundenorientierung ihrer Berater und sind sehr zufrieden mit der
Häufigkeit ihrer Betreuungskontakte. Diese Zufriedenheit wird auch
dadurch deutlich, dass 59 Prozent der HORBACH-Kunden
(Marktdurchschnitt bei 56 Prozent) die Beratung an Freunde und
Bekannte weiterempfehlen. Bei der Frage nach der Zufriedenheit mit
dem Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigten 98 Prozent der Befragten,
dass sie zufrieden bzw. sehr zufrieden sind.

"Die erneut sehr positiven Ergebnisse der Studie zeigen deutlich,
dass unser ganzheitliches Finanzkonzept und die
zielgruppenspezifische Beratung genau auf die Bedürfnisse und Wünsche
unserer Mandanten eingehen und bestätigen unser Bestreben nach
kompetenter, umfassender und individueller Finanzplanung. Diese
Auszeichnung ist in erster Linie der Verdienst unserer qualifizierten
Beraterinnen und Berater, die sich jeden Tag intensiv für ihre
Mandanten einsetzen", erläutert Stefan Mercier.

KUBUS-Studie

Die KUBUS-Studie misst regelmäßig die Kundenzufriedenheit bei
führenden Versicherungen, Bausparkassen, und Vertriebsgesellschaften.
Initiator ist die MSR Consulting Group GmbH, die seit mehr als 20
Jahren Kundenzufriedenheitsstudien im Finanzdienstleistungsbereich
durchführt. In die Studien fließen die persönlichen Erfahrungen der
Kunden im Umgang mit den Unternehmen ein. Die Kunden werden
insbesondere zur Betreuung durch das Unternehmen und dessen
Vermittler, aber auch zu Leistungen, Preis und Prozessen befragt.

Weitere Informationen unter www.horbach.de.

Über HORBACH

HORBACH ist Teil von Swiss Life Deutschland, einem marktführenden
Finanzberatungs- und Versicherungsunternehmen. HORBACH feiert 2013
sein dreißigjähriges Firmenjubiläum. Mit der individuellen Ansprache
von Akademikern war und ist HORBACH als Finanzplaner ein Vorreiter.
Inzwischen hat sich das Unternehmen auf 48 Center an 28 Standorten
vergrößert. HORBACH unterstützt insbesondere Ärzte,
Wirtschaftswissenschaftler, Juristen, Ingenieure, Steuerberater,
Wirtschaftsprüfer, Lehrer und anspruchsvolle Privatkunden bei der
individuellen Finanzplanung. Von Beginn an hatte das
Finanzplanungsunternehmen das Ziel, seinen Kunden auf Augenhöhe zu
begegnen. Die Ansprache von Gleichgesinnten hat die Kunden überzeugt.
Zuletzt erzielte das Unternehmen bei der KUBUS-Studie, durchgeführt
durch das unabhängige Marktforschungsinstitut MSR Consulting, ein
"gut" bei der Gesamtzufriedenheit und ein "hervorragend" bei der
Betreuungsqualität. Sitz des Unternehmens ist Köln.

Pressekontakt:
HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH
Abteilung Unternehmenskommunikation
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