Retourenmanagement / ELBE PARTNERS engagiert sich mit neuer Tochterfirma im stark wachsenden Bereich der Speziallogistik

Düsseldorf/Hamburg (ots) - Die großen Handelskonzerne in
Deutschland stehen vor einem erheblichen Umbruch. Während der
traditionelle Versandhandel schrumpft, gewinnen dynamische
Internethändler kontinuierlich Marktanteile hinzu. In diesem hart
umkämpften Markt sind effiziente Lösungen für die Logistik und die
Steigerung der Kundenzufriedenheit gefragter denn je.

Die Hamburger Unternehmensgruppe ELBE PARTNERS reagiert auf diesen
Trend und engagiert sich mit der Tochtergesellschaft RLS Repair
Logistic Solutions GmbH künftig im stark wachsenden Bereich der
Speziallogistik. Die RLS bietet deutschlandweit für große
Handelskonzerne ein exklusives Retourenmanagement an - also das
kosteneffiziente und kundenorientierte Handling von Waren, die der
Kunde zur Reparatur oder Tausch im Handel zurückgegeben hat.

"Die Ansprüche im Handel steigen kontinuierlich, die Logistikkette
muss so effizient wie möglich gestaltet werden. Mit der Reverse
Logistic bieten wir Handelskonzernen einen neuen Service in der
Wertschöpfungskette an, mit dem Retourwaren effizient behandelt
werden können und der vor allem die Kundenzufriedenheit und die
Kundenbindung erheblich stärkt", sagt Ramin Ghalibaf, Geschäftsführer
der RLS und geschäftsführender Gesellschafter der ELBE PARTNERS.

An acht Standorten in Deutschland (in Hamburg, Hannover, Berlin,
Gera, Hilden, Freiburg, Nürnberg und Karlsruhe) kümmern sich die
RLS-Mitarbeiter darum, dass die vom Kunden zurückgegebene Ware beim
Händler abgeholt, neu verpackt, ausgezeichnet und zur Reparatur,
Umtausch oder Recycling weitergeleitet werden. Jeder einzelne Schritt
wird dabei dokumentiert. Ein modernes IT-System ermöglicht den
Handelshäusern jederzeit zu erkennen, wo sich das jeweilige Produkt
gerade befindet. Die RLS hat bereits einen sehr prominenten deutschen
Handelskonzern als Schlüsselkunden gewonnen und rechnet mit einem
zweistelligen Wachstum pro Jahr.

Die neue Tochterfirma RLS wird, so Geschäftsführer Ghalibaf,
möglicherweise zu einem weiteren Plattformunternehmen der ELBE-Gruppe
ausgebaut und durch Akquisitionen von Firmen aus diesem Geschäftsfeld
gestärkt. Bisher konzentriert sich ELBE PARTNERS auf die Plattformen
Industrietechnik sowie Messtechnik.

ELBE PARTNERS ist eine inhabergeführte und rasch waschsende
Hamburger Unternehmensgruppe, die sich auf Nachfolgelösungen für den
deutschen Mittelstand spezialisiert hat. Zu der im Jahr 2008 von den
vier Inhabern Ramin Ghalibaf, Claus-Ascan Jencquel, Nico Reimers und
Dr. Ulrich Wlecke gegründeten Gruppe zählen bereits fünf
mittelständische Firmen.

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