(Registrieren)

Hartz IV-Bescheid wird kundenfreundlicher

Geschrieben am 04-12-2012

Nürnberg (ots) - Bundesagentur für Arbeit (BA) hat
Arbeitslosengeld II-Bewilligungsbescheide überarbeitet

Seit 2008 befragt die BA regelmäßig Bezieher von Arbeitslosengeld
II zu ihrer Zufriedenheit mit den Dienstleistungsangeboten. Unter
anderem fragt sie immer wieder nach der Verständlichkeit des
Bewilligungsbescheides. Für die BA ist es eine verantwortungsvolle,
jedoch auch schwierige Aufgabe, die komplexe Rechtsmaterie bürgernah
und verständlich zu übersetzen. Auch wenn zuletzt fast 90 Prozent der
Befragten den Bescheid als verständlich empfanden, gab und gibt es
auch kritische Stimmen, insbesondere zur Darstellung und
Nachvollziehbarkeit der zustehenden Leistungshöhe.

Heinrich Alt, Vorstand Grundsicherung der BA, nimmt diese Kritik
sehr ernst: "Wir wollen natürlich unseren Kunden in der Erklärung der
Bescheide soweit wie möglich entgegenkommen. Dennoch wird es den
einfachen und optimalen Bescheid nicht geben können. Wir werden immer
einen Konflikt zwischen bürgerfreundlichen Formulierungen und
rechtlichen Erfordernissen haben. Am Ende müssen unsere Bescheide
rechtlich korrekt und gerichtsfest bleiben, auch im Interesse der
Kunden."

Die BA hat ganz aktuell den Arbeitslosengeld
II-Bewilligungsbescheid und den dazugehörigen Berechnungsbogen
nochmals vollständig überarbeitet mit dem Ziel, die Informationen
noch übersichtlicher und transparenter darzustellen. Insbesondere die
Anrechnung von Einkommen wird nachvollziehbarer. "Viele unserer
Kunden sind so genannte Aufstocker, das heißt, sie sind erwerbstätig
oder haben anderweitiges Einkommen. Wir erklären ihnen jetzt besser,
inwieweit diese Einnahmen auf das Arbeitslosengeld II angerechnet
werden.", erläutert Alt.

Ergänzend dazu stehen im Internet erläuternde Hinweise:
www.arbeitsagentur.de > Bürgerinnen & Bürger > Arbeitslosigkeit >
Grundsicherung > Der Bescheid.

Sollten trotzdem noch Fragen zum Bescheid offen bleiben, können
die Kundinnen und Kunden sich natürlich auch weiterhin an ihr
zuständiges Jobcenter wenden.

Informationen zum Hörfunkservice der Bundesagentur für Arbeit
finden Sie im Internet unter www.ba-audio.de.



Pressekontakt:
Bundesagentur für Arbeit
Presseteam
Regensburger Strasse 104
D-90478 Nürnberg
E-Mail: zentrale.presse@arbeitsagentur.de
Tel.: 0911/179-2218
Fax: 0911/179-1487


Kontaktinformationen:

Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.

Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.

Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.

http://www.bankkaufmann.com/topics.html

Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.

@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf

E-Mail: media(at)at-symbol.de

433967

weitere Artikel:
  • Hartz IV-Bescheid wird kundenfreundlicher Nürnberg (ots) - Bundesagentur für Arbeit (BA) hat Arbeitslosengeld II-Bewilligungsbescheide überarbeitet Seit 2008 befragt die BA regelmäßig Bezieher von Arbeitslosengeld II zu ihrer Zufriedenheit mit den Dienstleistungsangeboten. Unter anderem fragt sie immer wieder nach der Verständlichkeit des Bewilligungsbescheides. Für die BA ist es eine verantwortungsvolle, jedoch auch schwierige Aufgabe, die komplexe Rechtsmaterie bürgernah und verständlich zu übersetzen. Auch wenn zuletzt fast 90 Prozent der Befragten den Bescheid als mehr...

  • EU-Richtlinie zur Energieeffizienz tritt in Kraft / VKU fordert mehr Flexibilität Berlin (ots) - Heute tritt die neue EU-Richtlinie zur Energieeffizienz in Kraft. Mit ihr will EU-Kommissar Günther Oettinger für den nötigen Druck in den Mitgliedsstaaten sorgen, dass Mitgliedsstaaten mehr Energieeffizienzmaßnahmen auf den Weg bringen, beispielsweise im Gebäudesektor oder im Bereich Kraft-Wärme-Kopplung (KWK). Zentraler Hebel ist die Einführung von Energieeffizienzverpflichtungssystemen. Durch diese Systeme sollen entweder alle Energielieferanten oder -verteiler verpflichtet werden, von 2014 bis 2020, jährliche Energieeffizienzmaßnahmen mehr...

  • EU-Richtlinie zur Energieeffizienz tritt in Kraft / VKU fordert mehr Flexibilität Berlin (ots) - Heute tritt die neue EU-Richtlinie zur Energieeffizienz in Kraft. Mit ihr will EU-Kommissar Günther Oettinger für den nötigen Druck in den Mitgliedsstaaten sorgen, dass Mitgliedsstaaten mehr Energieeffizienzmaßnahmen auf den Weg bringen, beispielsweise im Gebäudesektor oder im Bereich Kraft-Wärme-Kopplung (KWK). Zentraler Hebel ist die Einführung von Energieeffizienzverpflichtungssystemen. Durch diese Systeme sollen entweder alle Energielieferanten oder -verteiler verpflichtet werden, von 2014 bis 2020, jährliche Energieeffizienzmaßnahmen mehr...

  • Rupprecht: Einwanderer holen bei der Bildung auf Berlin (ots) - Nach einer Studie der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) vom 3.12.2012 haben auch Kinder von Einwanderern in Deutschland inzwischen gute Arbeitsmarktchancen. Hierzu erklärt der bildungspolitische Sprecher der CDU/CSU-Fraktion im Deutschen Bundestag, Albert Rupprecht: "Die Erfolge unserer Bildungspolitik werden nun auch von der OECD gewürdigt. Die schulischen Leistungen von Kindern und Jugendlichen mit und ohne Migrationshintergrund nähern sich an. Die Schere schließt sich. Vor mehr...

  • Rupprecht: Einwanderer holen bei der Bildung auf Berlin (ots) - Nach einer Studie der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) vom 3.12.2012 haben auch Kinder von Einwanderern in Deutschland inzwischen gute Arbeitsmarktchancen. Hierzu erklärt der bildungspolitische Sprecher der CDU/CSU-Fraktion im Deutschen Bundestag, Albert Rupprecht: "Die Erfolge unserer Bildungspolitik werden nun auch von der OECD gewürdigt. Die schulischen Leistungen von Kindern und Jugendlichen mit und ohne Migrationshintergrund nähern sich an. Die Schere schließt sich. Vor mehr...

Mehr zu dem Thema Aktuelle Politiknachrichten

Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:

LVZ: Leipziger Volkszeitung zur BND-Affäre

durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, diesen Artikel zu bewerten:

Exzellent
Sehr gut
gut
normal
schlecht