EANS-News: Thomas Schmitt erreicht mit ITIL® Master höchste Qualifizierungsstufe im IT Service Management

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Unternehmen

Utl.: USU Consulting mit breiter ITIL®-Expertise

Möglingen (euro adhoc) - Sursee/CH, Möglingen/D, 7. November 2012

Derzeit gibt es weltweit nur 32 Experten, die den höchsten
Zertifizierungslevel im IT Service Management, den ITIL® Master,
erreicht haben. Einer von ihnen ist seit kurzem Thomas Schmitt. Der
Geschäftsführer der Management-Beratung USU Consulting GmbH verfügt
über jahrelanges breites Erfahrungswissen bei der Umsetzung von
ITIL®-Prozessen in Theorie und Praxis. Die Umsetzung komplexer
Kundenprojekte, beispielsweise beim Baustoffkonzern Holcim Ltd. oder
dem bekannten Messerhersteller Víctorinox AG, bildete auch die Basis
für das Erreichen des höchsten Levels. Denn eine mindestens 5-jährige
Praxis-Erfahrung in der Führung von IT Servicemanagement-Systemen ist
Voraussetzung für die internationale ITIL®-v3-Master-Qualifikation.
Diese wird von der APM Group Ltd., der offiziellen Akkreditierungs-,
Zertifizierungs- und Qualifizierungsstelle für ITIL®-Ausbildungen
vergeben. Unternehmen profitieren bei der Realisierung vielfältiger
Service Management-Prozesse vom Einsatz eines ITIL® Masters durch
eine deutlich schnellere Projektlaufzeit, qualitätsgesicherte
Ergebnisse und ein minimiertes Risiko.

Thomas Schmitt hat über 20 Jahre Erfahrung in der Beratung,
Strategie-Entwicklung und Projektleitung sowie im Coaching und
Business Development. Seine Schwerpunkte liegen in der IT- und
Servicemanagement-Beratung, wo er sein Know-how bei der Einführung
von Servicemanagement-Gesamtlösungen, Compliance Management (nach
ISO/IEC 20'000) und Erfahrungen aus internationalen Unternehmen
einbringt. Thomas Schmitt ist Autor des Buchs "Roadmap ISO/IEC 20000"
und Gastdozent an der Hochschule Luzern. Er ist außerdem Mitglied der
Expertengruppe ISO 20000 der SECO-SAS sowie der SwissICT.

Der "ITIL® MASTER in IT Service Management" ist der höchstmögliche
Ausbildungsgrad. Mit dieser Qualifizierung weisen Experten die
Fähigkeit nach, Konzepte aus ITIL® v3 in unterschiedlichen
Unternehmenssituationen aktiv anwenden und umsetzen zu können.
Entscheidend ist demnach die persönliche Praxis-Expertise, die sich
in vielfältigen Projekten über alle Phasen des ITIL® Lifecycles
bewährt hat. Diese ist der Erfolgsgarant - das "Bücherwissen" der
rein theoretischen Ausbildung vom ITIL® Foundation Level über die
Intermediate Kurse bis zum ITIL®-Experten wird als Grundlage
vorausgesetzt. Thomas Schmitt vereint mit seinem Methodenwissen und
seiner langjährigen Projekterfahrung diese beiden Fähigkeiten.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usuconsulting.com
abrufbar.

USU Software AG

Die USU-Gruppe ist der größte europäische Anbieter für IT-und
Knowledge Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der
internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz,
sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken. Neben der 1977
gegründeten USU AG gehören auch die Tochtergesellschaften Aspera
GmbH, LeuTek GmbH, OMEGA Software GmbH sowie USU Consulting GmbH zu
der im Prime Standard der Deutschen Börse sowie im GEX notierten USU
Software AG (ISIN DE 000A0BVU28.

Mit der Produktlinie Valuemation® bietet USU heute aus einer Hand ein
qualitativ hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit
anerkanntes Portfolio für wissensbasiertes Service Management an. Die
modular aufgebaute Suite unterstützt den Industriestandard ITIL®
umfassend.

Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette
Wissen ihrer Organisation - ob als Recherche- und Navigationssystem
oder eingebunden in ein Wissensportal. Call und Service Center
beantworten damit pro Jahr über 25 Millionen individuelle Anfragen.

Mit der kundenspezifische Entwicklung und Pflege komplexer
Applikationen formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how
und Technologiekompetenz zu maßgeschneiderten Individuallösungen.
Weitere breit etablierte Kernkompetenzen sind die Prozess- und
Systemintegration sowie das Realisieren von Wissens- bzw.
Mitarbeiterportalen.

Weitere Informationen: www.usu-software.de

Rückfragehinweis:
Gerick Thomas

Ende der Mitteilung euro adhoc
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Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
D-71696 Möglingen
Telefon: +49 (0)7141 4867 0
FAX: +49 (0)7141 4867 20
Email: investor@usu-software.de
WWW: http://www.usu-software.de
Branche: Software
ISIN: DE000A0BVU28
Indizes: CDAX, Prime All Share, Technology All Share
Börsen: Freiverkehr: Hannover, Berlin, München, Hamburg, Düsseldorf,
Regulierter Markt: Stuttgart, Regulierter Markt/Prime Standard:
Frankfurt
Sprache: Deutsch