Ausblick auf das "Bankgeschäft der Zukunft": IT-Prozesse werden einfacher, effizienter und vor allem schneller

Frankfurt (ots) - Callataÿ & Wouters, ein Unternehmen der
französischen Sopra Group und ein global führender Anbieter von
Softwarelösungen für Banken, diskutierte kürzlich mit zahlreichen
Branchenvertretern in Frankfurt die jüngsten IT-Trends und
technologischen Innovationen für das "Bankgeschäft der Zukunft".
Hintergrund der Veranstaltung war außerdem der erfolgreiche
Markteintritt des belgischen Softwarespezialisten in Deutschland.
Innerhalb von nur fünf Monaten Projektausführungszeit wurde im
vergangenen Jahr die Kernbankenlösung Thaler bei MoneYou Deutschland
eingeführt. Ende Mai 2011 ist MoneYou, eine Marke der ABN AMRO Bank,
in Deutschland live gegangen und konnte sich seitdem mit einfachen
Sparprodukten auch hierzulande etablieren. In dem Vortrag "MoneYou
und Thaler - eine erfolgreiche Symbiose" gab Liesbeth Rigter,
Geschäftsleiterin von MoneYou Deutschland, einen Einblick in die
Entwicklung der ersten aktiven Thaler-Anwendung in Deutschland. In
einem weiteren Gastvortrag bot Jost Hoppermann, Vice President und
Principal Analyst bei der unabhängigen Forschungsfirma Forrester
Research, Inc., einen Überblick über die aktuellen technologischen
Herausforderungen, denen sich Finanzinstitute stellen müssen.

Schwachstellen in der Banken-IT ergeben sich vor allem durch das
große und unüberschaubare Volumen an strukturierten sowie
unstrukturierten Informationen, belegen Forrester-Studien. Dabei
gleiche die IT-Architektur oftmals einem barocken Schloss; Systeme
seien meist sehr alt und wurden über die Jahre hinweg verändert, ohne
dass diese Veränderungen notwendigerweise dokumentiert wurden. Es sei
besonders wichtig, die Qualität der Daten zu prüfen, die letztendlich
als Grundlage für Geschäftsentscheidungen dienen. Die fragmentierte
Wertschöpfungskette der Daten müsse transparenter und effizienter
werden. Auch in Hinblick auf die fortschreitende Globalisierung von
Finanzinstituten sei es wichtig, Prozesse zu simplifizieren. Für die
Zukunft erwartet Forrester Research ein "Zeitalter des Kunden"
(Forrester Research, Inc, "Banking IT in 2023 Updated", 07. September
2011). Banken werden sich den Studien von Forrester zufolge künftig
auf "neue" und entscheidende Kernkompetenzen besinnen müssen,
darunter das Pflegen einer persönlicheren Beziehung zum Kunden,
Risikomanagement, multinationale Compliance, Produktstrategie und
-design sowie komplett automatisierte und vor allem schnellere
Geschäftsprozesse (Forrester Research, Inc., "The Future shape of
banking architecture in 2023", 14. November 2008).

Wie ein schlankeres Geschäftsmodell mit einfachen und
transparenten Produkten aussehen kann, erläuterte Liesbeth Rigter
anhand des Online-Angebots von MoneYou. Bei ihren Sparprodukten setzt
die Marke der niederländischen ABN AMRO Bank auf einfache und
transparente Angebote von Tagesgeld und Festgeld. Bereits 2008 hatte
sich der Online-Anbieter in den Niederlanden für die Kernbankenlösung
Thaler entschieden. Beim Markteintritt in Deutschland habe man das
niederländische Modell kopiert, mit Ausnahme von
deutschlandspezifischen regulatorischen Anforderungen, welche in die
deutsche Plattform von Thaler integriert wurden. Zielgruppe sind alle
Internetnutzer, die ihre Bankgeschäfte gern selbst in die Hand nehmen
und eine Bank möchten, die 24 Stunden am Tag für sie da ist. Es gehe
um "weniger Drumherum" und einen guten Kundenservice, erklärte
Rigter. "Wir beobachten ständig was unsere Kunden im Internet sagen.
Das Kundenerlebnis ist uns extrem wichtig." Vor allem aber beruhe die
erfolgreiche Symbiose von MoneYou und Thaler auf einem einfachen und
kostengünstigen Modell, das auch so an den Kunden weitergegeben
werden kann.

Im abschließenden Vortrag beleuchtete Sven Herrmann, Callataÿ &
Wouters Country Manager Deutschland, die Zukunft des Bankings aus
technischer Sicht. Für den Erfolg von Thaler seien vor allem vier
Kernfaktoren maßgeblich: Agilität, Anwendererlebnis, Time to Market
und Kosteneffizienz. "Durch das Verwenden von Standardprozessen haben
wir mit MoneYou innerhalb von nur fünf Monaten eine komplette Bank
neu aufgestellt." Erklärter Grundsatz des belgischen
Softwarespezialisten ist die 100-prozentige Verpflichtung zur
erfolgreichen Fertigstellung von Projekten. Herrmann: "Wir haben die
Anforderungen, die MoneYou an ein deutsches System hatte sorgfältig
analysiert, bevor wir eine verbindliche Aussage trafen was
realistisch machbar ist und in welcher Zeit." Mit dieser Strategie
strebt Callataÿ & Wouters gemeinsam mit der Sopra Group an, das
Angebot von paketierten Business & Service Prozessen basierend auf
der modularen Kernbankenlösung Thaler auch über den Heimatmarkt
hinaus weiter auszubauen. "Thaler ist vollumfänglich an den deutschen
Markt angepasst, inklusive einer eigenen Steuersoftware", so
Herrmann. Weltweit ist Thaler mit 130 Installationen in mehr als 40
Banken vertreten.

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