Geänderte Tankregelung bei Mietwagen: Ärger in Frankreich und Portugal, weitere Option in den USA

Köln (ots) - Mietwagen-Kunden sind gewohnt, das Auto mit vollem
Tank zu übernehmen und vollgetankt wieder zurückzugeben. In
Frankreich und Portugal führen Vermieter jetzt eine neue Regelung
ein: Der Kunde muss die erste Tankfüllung sowie eine Servicegebühr
beim Vermieter bezahlen und soll den Wagen mit möglichst leerem Tank
zurückgeben. In den USA und Kanada hingegen wurden die Tank-Optionen
zum Vorteil des Kunden erweitert.

Die neue Regelung in Frankreich und Portugal sorgt in Ländern wie
Spanien, Griechenland, Malta, Zypern, Großbritannien und Irland
bereits seit einigen Jahren für Unzufriedenheit unter den Kunden. Vor
allem Urlauber, die auf ihrer Reise keine ganze Tankfüllung
benötigen, empfinden die Regelung als unvorteilhaft. Dies zeigt auch
folgender Kundenkommentar auf billiger-mietwagen.de:

"Der volle Tank für einen Seat Leon wurde mit unverschämten 86
Euro berechnet, bei einem Literpreis an den Tankstellen in Lanzarote
von 1,10 Euro. Ganz davon zu schweigen, dass es in Lanzarote fast
unmöglich ist einen Tank leer zu fahren."

In den USA und Kanada mussten Kunden den Wagen bisher immer mit
leerem Tank zurückgeben. Sie konnten jedoch bei der Buchung wählen
zwischen Angeboten, bei denen sie die erste Tankfüllung bezahlen
mussten, und solchen mit kostenloser erster Füllung. Ab sofort können
Kunden in den USA und Kanada zusätzlich die Option "vollgetankt
übernehmen, vollgetankt zurückgeben" wählen.

billiger-mietwagen.de macht seine Kunden auf die unterschiedlichen
Tankregelungen aufmerksam. Nach einem Mausklick in die Filterbox
erhalten Nutzer des Mietwagen-Portals ausschließlich Angebote mit der
Tankregelung "voll übernehmen, voll zurückgeben". Zu Angeboten, bei
denen sie stattdessen die erste Tankfüllung bezahlen müssen, wird vor
der Buchung ein deutlicher Warnhinweis angezeigt.

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E-Mail.

Über billiger-mietwagen.de:

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der transparenten Darstellung der Angebote: Versicherungen und
Zusatzleistungen sind auf einen Blick vergleichbar. Kunden können
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lassen. Bis 24 Stunden vor Anmietung ist die Stornierung des
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ermittelte in einem Test im Mai 2011, dass billiger-mietwagen.de "den
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2012 zum 8. Mal in Folge mit dem "s@fer-shopping"-Zertifikat für sehr
hohe Qualität und Sicherheit aus. Über 130.000 Mietwagen-Kunden
bewerten billiger-mietwagen.de durchschnittlich mit 4,68 von 5
Sternen.

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