Debra Maxwell zur internationalen Direktorin der National Outsourcing Association des Vereinigten Königreichs ernannt

London (ots/PRNewswire) -

Debra Maxwell, Global BPO Director bei arvato, wurde zur
internationalen Direktorin der National Outsourcing Association (NOA)
ernannt. Die NOA ist der einzige Fachverband für Outsourcing in
Grossbritannien. In dieser Rolle wird Debra Maxwell die
internationale Ausrichtung der NOA weiter vorantreiben und dabei
beste Verfahren, Service-Exzellenz und weltweite Innovation sowie ein
besseres Verständnis für Offshoring fördern.

Dazu NOA-Vorsitzender Martyn Hart: "Debras umfassende
internationale Fachkenntnisse und Erfahrungen werden dazu beitragen,
die Interessen der NOA international zu fördern, unter anderem
gegenüber anderen Handelsverbänden, Interessengruppen und
Botschaften."

"Es ist wirklich eine Ehre, in den NOA-Vorstand berufen zu
werden. Ich freue mich sehr darauf dabei mitzuhelfen, Grossbritannien
als wesentlichen Dreh- und Angelpunkt für internationales Outsourcing
zu positionieren", so Debra Maxwell, Global BPO Director bei arvato
und Vorstandsmitglied von NOA, International. "Ein Grossteil der
Innovationen und besten Verfahren im internationalen Outsourcing
gehen von Grossbritannien aus. Wir sollten also in dieser Debatte
ganz vorne stehen. Ausserdem freue ich mich darauf, Unternehmen dabei
zu helfen, die Komplexität und die kulturellen Herausforderungen zu
meistern, um die Vorteile geniessen können, die internationales
Outsourcing mit sich bringen kann."

Debra Maxwell hat umfangreiche Erfahrungen im Management globaler
Kundenbeziehungen und leitet arvatos 200 Mio. US-Dollar schwere
weltweite BPO-Partnerschaft mit Microsoft, in deren Rahmen arvato 90
% der globalen Einkünfte von Microsoft im Rahmen eines innovativen
Managed-Service-Modells abwickelt. Sie war ausserdem Leiterin des
arvato-Teams, das eines der komplexesten Outsourcing-Projekte für
Microsoft betreute und in zwölf Monaten zwölf erfolgreiche
Wechselvorgänge begleitete. Die auf einem "Vom Auftrag bis zur
Rechnung"-Prinzip basierende Geschäftsbeziehung soll übergreifende
betriebliche Effektivität, Qualitätssteigerung sowie bessere
Erfahrungen für Kunden und Partner gewährleisten und zudem globale
Betriebskosten um mehr als 20 % reduzieren.

Debra Maxwell leitet Teams an Standorten in aller Welt, unter
anderem in den USA in Reno (Nevada) und Fargo (North Dakota) sowie in
Monterrey (Mexiko), Dublin (Irland), Singapur (Singapur) und Manila
(Philippinen).

Sie fungiert als Country Manager für arvatos rapide wachsenden
Geschäftsbereich auf den Philippinen. Die philippinische Division hat
ihren Hauptsitz in Manila und bietet ein vollständiges Angebot von
BPO- und Contact-Center-Diensten an. Kunden sind eine Reihe
internationaler Unternehmen, die sich die Verfügbarkeit einer
preisgünstigen, qualitativ hochwertigen und an der lokalen Kultur
ausgerichteten Lösung zunutze machen.

Über arvato UK & Ireland

Als globaler Outsourcing-Anbieter geniesst arvato das Vertrauen
von privaten und öffentlichen Organisationen in Grossbritannien. Mit
mehr als 50 Jahren Outsourcing-Erfahrung kombiniert das Unternehmen
Expertise in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO),
Finanzdienste, Contact Center, Kundenloyalität und -bindung, Supply
Chain sowie öffentlicher Dienst und Bürgerdienste, um innovative,
massgeschneiderte Lösungen anzubieten. arvato arbeitet im Rahmen
langfristiger Partnerschaften mit einigen der angesehensten
Unternehmen im Vereinigten Königreich und weltweit zusammen sowie mit
innovativen Klienten aus dem öffentlichen Sektor. arvato ist ein
Tochterunternehmen der arvato AG, einem international vernetzten
Outsourcing-Anbieter mit mehr als 60.000 Mitarbeitern, die in 270
Zweigstellen in 35 Ländern weltweit arbeiten. arvato erzielt
jährliche Einkünfte von etwa 5 Milliarden Euro und trägt damit fast
ein Drittel zu den Jahreseinkünften des Bertelsmann-Konzerns von über
15 Milliarden Euro bei. http://www.arvato.co.uk.

Weitere Informationen erhalten Sie von Citypress unter
arvatopr@citypress.co.uk.

Pressekontakt:
Tel.: +44(0)161-235-0333