Dann schick ich sie eben zurück

Wien (ots) - 88,3% online bestellter Kinderschuhe gehen zurück an
den Versender. Das ist eines von vielen überraschenden Ergebnissen
einer internationalen Eltern-Befragung des österreichischen
Forschungsteams "Kinderfüße-Kinderschuhe".

2053 Eltern aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und dem
Fürstentum Liechtenstein haben einen online-Fragebogen des
Forschungsteams ausgefüllt. Die Wissenschaftler, die vor knapp einem
Jahr bereits Aufsehen erregt hatten, als sie erstmals die schädlichen
Auswirkungen zu kurzer Kinderschuhe auf die Fußgesundheit
veröffentlichten (http://www.biomedcentral.com/1471-2474/10/159),
nahmen verschiedene Einkaufsmöglichkeiten unter die Lupe:
Schuhgeschäft (mit und ohne Beratung), Discounter,
Secondhand-Geschäft (mit und ohne Beratung) und online-shops.

Die markantesten Resultate:

Hin und her: Von 205 Eltern, die Kinderschuhe online bestellt
haben, schickten 181 (das entspricht 88,3%) die Schuhe wieder zurück,
weil sie zu klein waren.

Eltern lernen schnell: Nur 34,2% der VerkäuferInnen messen die
Innenlängen der Kinderschuhe. Zum Vergleich: 41,2% der Eltern machen
das inzwischen selbst, um sicher zu gehen, dass die Kleinen passende
Schuhe bekommen.

Riesiges Verbesserungspotenzial: 82% der Eltern hätten im
Discounter gerne Messgeräte für die Füße und Schuhe zur Verfügung.

Secondhand in der Schweiz: Bei den Eidgenossen kaufen im Vergleich
zu den anderen Teilnehmerländern doppelt so viele Eltern gebrauchte
Kinderschuhe. Die Wissenschaftler freut das. Forschungsleiter Dr.
Wieland Kinz: "Das spart Geld und schont die Umwelt".

Aktuell seien Eltern dann am besten beraten, wenn sie die
Anpassung der Schuhe selbst in die Hand nehmen. Kinz: "In
Servicefragen werden sie oft auf das Abstellgleis abgeschoben".
Verblüffend sei für ihn das Unvermögen des online-Handels. Von zwölf
getesteten Unternehmen erfüllte nur ein einziger kleiner Versender
die Passformkriterien perfekt.

Die Ergebnisse der Umfrage fließen nun in Personalschulungen ein
und sollen dazu beitragen, den Kauf von Kinderschuhen besser,
moderner und einfacher für die Eltern zu machen.

www.kinderfuesse.com

Rückfragehinweis:
Dr. Wieland Kinz, Salzburg, Österreich
Mobil: +43/664/2643450, info@kinderfuesse.com
Das Gesamtergebnis der Untersuchung senden wir gerne als pdf zu.

Digitale Pressemappe: http://www.ots.at/pressemappe/7152/aom