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neledarikamrat
Moderator


Sparkasse
Ausgelernt

Dabei seit: Jan 2008
Beiträge: 2778

BeitragVerfasst am: Sa 01 Jan, 2011 16:58    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Aber da wirst du auch erstmal anfangen und dir eine Weile lang die Beine in den Bauch stehen, mein Lieber - also bitte nicht so abwertend reden Cool Laughing

Na klar, die Tätigkeit ist nicht die anspruchsvollste, aber meiner Meinung nach machen die auch einen wichtigen Job - die Servicekundenberater sind die, auf die die Kunden zuerst treffen und die sich auch sämtlichen Ärger als erste anhören müssen... Und ich persönlich finde die Tätigkeit irgendwie auch anstrengend, obwohl man dafür nicht die höchste Qualifikation braucht und man sollte vor dieser Tätigkeit bzw. diesen Mitarbeitern genau so Respekt haben wie gegenüber einem Investmentbanker Wink Zumal man sich die "bessere" Stelle auch erstmal erarbeiten muss Razz

Logisch, mein Endziel ist es auch nicht, am Service zu arbeiten, aber die, die ich kenne, machen den Job am Kunden gerne und tausendmal lieber als irgendeine verstaubte Sachbearbeitertätigkeit (wenn man das Einkommen mal nicht als obersten Maßstab nimmt, wobei so manche Sachbearbeiterstelle auch nicht wesentlich besser bezahlt ist^^) Smile
 
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Verfasst am: Sa 01 Jan, 2011 16:58    Titel:  



 
Funky
Managing Director


Sparkasse

Dabei seit: Sep 2009
Beiträge: 489
Wohnort: Magdeburg

BeitragVerfasst am: Sa 01 Jan, 2011 18:29    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Meine reden... Wink
Man muss das ja auch immer von der Seite sehen: Du willst den Job vielleicht nicht machen, aber irgendwer muss ihn ja erledigen.

Und ich finde sich grade vor Feiertagen oder am ersten im Monat am Schalter stehen und freundlich bleiben... das ist echt schon ne Leistung, wenn man mal bedenkt wie sehr die Kunden an solchen Tagen das Schalterpersonal belagern.

Also für den Rest meines Lebens würde ich das auch nicht machen wollen... Rolling Eyes
 
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MoneyManager
Moderator


Commerzbank
Ausbildungsplatz

Dabei seit: Dec 2010
Beiträge: 530
Wohnort: Baden-Württemberg

BeitragVerfasst am: So 02 Jan, 2011 0:54    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Naja, wie sagt man so schön: Jedem das seine Razz
Neee, Spaß bei Seite, vllt gibts ja Menschen, denen das gefällt! Reinste Geschmackssache... Wink
 
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Marcel1990
Vice President


3. Lehrjahr

Dabei seit: Dec 2009
Beiträge: 92

BeitragVerfasst am: So 02 Jan, 2011 11:29    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

ich finde die personen haben einen schwierigen job, der nicht einfach ist.
sie bedienen die kunden meist als erste und stehen für fragen zur verfügung und sind immer freundlich und höflic
der kunde macht sich dadurch den ersten eindruck
der ist doch sehr wichtig, da nur beim guten eindruck der kunde wieder kommt.
 
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neledarikamrat
Moderator


Sparkasse
Ausgelernt

Dabei seit: Jan 2008
Beiträge: 2778

BeitragVerfasst am: So 02 Jan, 2011 12:43    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Und ich finde, als Azubi und erst recht als jemand, der gerade mal den Ausbildungsvertrag in der Tasche und noch nie eine Bank als Mitarbeiter von innen gesehen hat, hat man bei Weitem nicht die Stellung, um sich gegenüber den Servicekräften so verhältnismäßig überheblich zu äußern und zu denken, man sei was Besseres, weil man später vielleicht mal was anderes macht Rolling Eyes Na klar - als Kunde, der nur mal kurz reinkommt, um etwas zu klären (und als etwas anderes bist du ja bis jetzt noch nicht in Erscheinung getreten), erkennt man gar nicht, was zu dem Job am Schalter alles dazu gehört und von daher sollte man diese Tätigkeit nicht so abwerten, obwohl man sie noch nie selbst ausgeübt hat Confused Ich hab ja nichts dagegen, dass man als angehender Banker höhere Ambitionen hat, was völlig legitim ist, aber auch das muss man sich erarbeiten und verdienen Wink

Und ich persönlich mach den Job gerne mal ein paar Tage vertretungsweise zwischendurch, weils einfach eine kleine Abwechslung zur Beratung ist Smile
 
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MoneyManager
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Commerzbank
Ausbildungsplatz

Dabei seit: Dec 2010
Beiträge: 530
Wohnort: Baden-Württemberg

BeitragVerfasst am: So 02 Jan, 2011 15:05    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Hmmm, wenn du ab und zu diesen Job freiwillig, oder gerne machst, hast du positive Dinge davon?! zB. Bonuspunkte, falls du dich mal steigern willst, etc.?!
Und ganz ehrlich?! EGAL, wie hoch man irgenwann sein sollte, was die Karriere etc. angeht, MAN SOLLTE IMMER AUFM BODEN BLEIBEN! Wink
Das bewundere ich... und nichts anderes!


Mit bestem Gruß
MoneyManager
 
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snowkei
Analyst


Raiffeisenbank
1. Lehrjahr

Dabei seit: Jun 2009
Beiträge: 6

BeitragVerfasst am: So 02 Jan, 2011 15:15    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

neledarikamrat hat folgendes geschrieben:
Und ich finde, als Azubi und erst recht als jemand, der gerade mal den Ausbildungsvertrag in der Tasche und noch nie eine Bank als Mitarbeiter von innen gesehen hat, hat man bei Weitem nicht die Stellung, um sich gegenüber den Servicekräften so verhältnismäßig überheblich zu äußern und zu denken, man sei was Besseres, weil man später vielleicht mal was anderes macht Rolling Eyes Na klar - als Kunde, der nur mal kurz reinkommt, um etwas zu klären (und als etwas anderes bist du ja bis jetzt noch nicht in Erscheinung getreten), erkennt man gar nicht, was zu dem Job am Schalter alles dazu gehört und von daher sollte man diese Tätigkeit nicht so abwerten, obwohl man sie noch nie selbst ausgeübt hat Confused Ich hab ja nichts dagegen, dass man als angehender Banker höhere Ambitionen hat, was völlig legitim ist, aber auch das muss man sich erarbeiten und verdienen Wink


Danke, neledarikamrat, ganz genau das waren meine Gedanken, als ich hier einige Posts gelesen hatte. ..

Natürlich, Service-Berater ist kein Job, den viele ihr ganzes Leben machen möchten und dennoch - er muss gemacht werden.
Dass man irgendwann auch andere Wünsche und Vorstellungen hat - klar, aber zumindest während der Ausbldung ist das eben auch der Job, den die Azubis übernehmen müssen. Und es gibt wirklich Tage, an denen ich im Leben nicht mit unseren Service-Berater/innen tauschen möchte. Denn immerhin sind diese ja die erste Anlaufstelle der Kunden, unabhängig davon, ob diese gut oder schlecht gelaunt sind, ob sie eigentlich total betrunken sin und stänkern möchten oder ob nun am 30.12 um 17:58 Uhr noch 25 Mann in der Schalterhalle stehen, die alle nett und freundlich bedient werden wollen und alle irgendwelche irrwitzigen Sonderwünsche haben.

Ich bin jetzt seit einem guten halben Jahr in einer internen Abteilung und werde diese in absehbarer Zeit auch nicht mehr verlassen - aber wenn ich teilweise den Ansturm auf unsere Mädels am Service sehe, bin ich echt froh, dass ich nicht an Ihrer Stelle am Schalter stehe...
 
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MoneyManager
Moderator


Commerzbank
Ausbildungsplatz

Dabei seit: Dec 2010
Beiträge: 530
Wohnort: Baden-Württemberg

BeitragVerfasst am: So 02 Jan, 2011 15:22    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Naja, hauptsache arbeitet man in der Bank! Das finde ich ist sowas, wie ein 6er mit Zusatzzahl. Wink
Ich bin sehr dankbar, dass ich dabei bin! Very Happy
Man muss es auch immer positiv sehen! Wink
 
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Verfasst am: So 02 Jan, 2011 15:22    Titel:  



 
neledarikamrat
Moderator


Sparkasse
Ausgelernt

Dabei seit: Jan 2008
Beiträge: 2778

BeitragVerfasst am: So 02 Jan, 2011 15:27    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Ich hab ja nicht gesagt, dass ich das freiwillig mache Wink
Aber wenn halt mal kurzfristig jemand am Service gebraucht wird, sinds halt oft die Azubis, die das dann machen müssen und wenn es mich eben mal für ein paar Tage treffen sollte, dann stört mich das nicht und ich kann mir weitaus unangenehmere Tätigkeiten vorstellen, weil man ja immer noch am Kunden ist und wie gesagt eine willkommene Abwechslung für zwischendurch darstellt Wink Ich kann von mir behaupten, dass mir der Job insgesamt und mit allem Drum und Dran Spaß macht - logisch, ich mache kein duales Studium, um mein Leben lang am Service zu stehen, aber meiner Meinung nach sollte man vieles (zumindest das Kerngeschäft der Bank) mal gesehen bzw. eine Zeit lang selbst gemacht haben Cool

Und du sagst es: Schön auf dem Boden bleiben Very Happy

Wenn man alles immer nur deswegen macht, weil man sich davon einen persönlichen Vorteil erhofft - na gute Nacht^^
Genau wie die Beratung ist der Schalter/Service ein Bestandteil des Jobs und gehört dazu - und als Azubi muss man eben auch mal Lücken füllen, wenn man gebraucht wird, wobei sich das bei mir bis jetzt ziemlich in Grenzen gehalten hat Smile
 
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MoneyManager
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Commerzbank
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Dabei seit: Dec 2010
Beiträge: 530
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BeitragVerfasst am: So 02 Jan, 2011 15:41    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Naja, trotzdem wünsche ich euch allen viel Erfolg und Glück bei eurer Karriere! Macht das beste drauß! Wink
P.S: Kannst du mir schonmal etwas über die Ausbildung verraten, wie das so abläuft, was du machst, Wie das mit der Berufsschule und des Tests ist, etc?! Wäre dir echt dankbar! Wink


MoneyManager
 
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