Haufe Akademie: Mittelstandstudie zur strategischen Kompetenz von Unternehmen

Freiburg (ots) - Für den deutschen Mittelstand gibt es
Wichtigeres, als preisflexibel zu sein. Das Bemühen um geringere
Kosten und niedrigere Preise wird nicht als vorrangiges Mittel
eingesetzt, um die eigene Wettbewerbsposition zu stärken. Zu diesem
Ergebnis kommt eine Mittelstandstudie zur strategischen Kompetenz von
Unternehmen, die von der Haufe Akademie in Kooperation mit der TU
Clausthal durchgeführt wurde.

Die Studie fragte unter anderem, durch welche Wettbewerbsvorteile
sich die 392 teilnehmenden Unternehmen bei ihren Kunden profilieren.
Anhand einer Skala von fünf (wichtig) bis 1 (unwichtig) eingeschätzt,
führt 'hohe Qualität' (3,71) das Ranking an, gefolgt von
'kundenindividuellen Leistungen' (3,42), 'innovativen Produkten'
(3,14) und 'umfangreiches Leistungsprogramm' (2,79). Die eigene
Wettbewerbsposition mit niedrigen Preisen zu stärken, folgt
abgeschlagen an letzter Stelle (1,62). Hansjörg Fetzer, der als
Geschäftsführer der Haufe Akademie federführend an der Studie
beteiligt war, interpretiert die Ergebnisse der Studie: "Der deutsche
Mittelstand scheint weniger eine Kostenführerschaft- oder
Preisstrategie zu verfolgen, sondern sich nach der
Differenzierungsstrategie auszurichten." Die befragten Unternehmen
versuchen sich am Markt und im Wettbewerb allein durch das Angebot
von qualitativ hochwertigen Waren oder Dienstleistungen
durchzusetzen.

Die geringe Bedeutung, die der Mittelstand Preis und Kosten zollt,
mag aus Kundensicht enttäuschen. Paradoxerweise profitieren Kunden
aber gleichzeitig davon: So gaben über 77 Prozent der befragten
Mittelständler an, dass bei Kundenproblemen die Lösung des Problems
an erster Stelle steht. Nur bei 3,2 Prozent der Befragten steht
dagegen ein kostenorientiertes Agieren an erster Stelle. "Unsere
Untersuchung zeigt", so erläutert Fetzer diese Ergebnisse, "dass
kundenindividuelle Leistungen für den deutschen Mittelstand Priorität
vor Kostengesichtspunkten haben: Der Kunde gilt dem deutschen
Mittelstand unumstritten als König."

Die Studie kann kostenlos abgerufen werden:
http://www.haufe-akademie.de/gmp/news.html

Zur Studie wurde außerdem die folgende Pressemitteilung
veröffentlicht:
http://www.presseportal.de/go2/PressemitteilungzurStudie

Originaltext: Haufe Akademie
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