AUTOStraßenverkehr veröffentlicht Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsstudie J.D. Power-Report 2007

Stuttgart (ots) - Honda schiebt sich knapp vor Toyota - VW und
Fiat machen großen Sprung nach vorn - Toyota Prius ist das Modell mit
der höchsten Kundenzufriedenheit

Stuttgart, 10. Juli 2007 - In der neuen
Auto-Kundenzufriedenheitsstudie des internationalen
Marktforschungsunternehmens J.D. Power and Associates hat Honda den
Konkurrenten Toyota im Ranking der Markenzufriedenheit von der Spitze
verdrängt und setzt sich mit einem hauchdünnen Vorsprung auf Platz
eins. Das berichtet die in Berlin erscheinende Zeitschrift
AUTOStraßenverkehr in ihrer am 11. Juli erscheinenden Ausgabe. Die
Studie ermittelt die Zufriedenheit der Autobesitzer mit ihren Marken
und Modellen. Befragt wurden insgesamt 20 215 Fahrer, deren Autos im
Durchschnitt zwei Jahre alt sind. Im Mittelpunkt der Erhebung standen
die Kriterien Qualität/ Zuverlässigkeit, Attraktivität,
Kundendienst/Händler und Unterhaltskosten.

Nach Honda und Toyota liegt Subaru auf Platz drei des
Marken-rankings. Beste deutsche Marke ist BMW auf Platz vier. Audi
liegt auf Rang sieben, gefolgt von Mercedes auf Position acht. Im
Vergleich zur J.D. Power-Studie von 2006 gelang Volkswagen der
weiteste Sprung nach vorn. Die Wolfsburger rückten von Platz 23 im
Vorjahr auf Rang 12 vor. Der italienische Autobauer Fiat verbesserte
sich um sieben Plätze und kam von Position 24 auf Rang 17.
In der Gesamtwertung der 112 Modelle bekam das Hybrid-Modell Toyota
Prius den größten Zuspruch, gefolgt vom Toyota Yaris Verso und dem
Honda Accord. Bestes deutsches Auto ist der BMW 5er auf Platz 12.
Einen spektakulären Erfolg konnte der Skoda Superb für sich
verbuchen, der in der Modellwertung Rang vier erreichte und damit der
einzige Nichtjapaner unter den ersten zehn Autos ist.

AUTOStraßenverkehr, mit 206.078 verkauften Exemplaren (IVW I/2007)
Deutschlands drittgrößte Auto Kaufzeitschrift und zweitgrößter
Autotitel der Motor Presse Stuttgart, wertet in einem 24seitigen
Spezial detailliert die Ergebnisse von 27 Marken und 112 Modellen
aus. "Die J.D. Power-Studien sind in den USA längst die wichtigsten
Reports zur Kundenzufriedenheit. So wie das
Meinungsforschungsinstitut verstehen auch wir uns als Stimme des
Verbrauchers und geben dem Autofahrer bei seinen Fragen rund um das
Auto hilfreiche Orientierung und erleichtern ihm seine
Entscheidungen", sagt Roland Korioth, Chefredakteur von
AUTOStraßenverkehr.

Originaltext: Motorpresse Stuttgart
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