Düsseldorf (ots) - QVC Deutschland hat die Position des Director Customer Focus mit Thomas Müller (39) besetzt. Müller war zuvor als Director Customer Management bei der E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG in Düsseldorf tätig. In seiner neuen Funktion verantwortet er bei QVC die Bereiche Customer Focus, Call Center und Voice Response Unit (automatische Bestellannahme). Der Diplomkaufmann verfügt über langjährige Erfahrung im Customer Service bei der Deutschen Bahn (DB Dialog) und der Bertelsmann Gruppe. Müller wurde 2006 mit dem CAt Award und dem Call Center Manager of the Year Award in Seattle ausgezeichnet.
Die Position des Director Planning & Programming / Promotions bei der QVC Deutschland übernimmt ab sofort Jens Steen (38). Er folgt in dieser Position auf Jean Sabatier 37, der zur Muttergesellschaft in die USA zurückkehrt. Steen ist seit 2001 bei QVC in Düsseldorf und verantwortete bislang das Financial-Controlling des Gesamtunternehmens. Zuvor arbeitete der gelernte Betriebswirt für die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PriceWaterhouseCoopers und in verschiedenen Positionen für den Getränkekonzern Coca-Cola.
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