Krankenkasse startet virtuellen Patientendialog

Hamburg (ots) - Umfragen zeigen: Mittlerweile möchten zwei von
drei Patienten in Deutschland gemeinsam mit ihren Ärzten entscheiden,
wenn es um ihre Gesundheit geht. Um sich an medizinischen
Entscheidungen beteiligen zu können, benötigen Patienten vor allem
Informationen - über ihre Diagnose, den Krankheitsverlauf sowie die
verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten. Die Techniker Krankenkasse
(TK) hat zusammen mit Ärzten und Psychologen des
Universitätsklinikums Freiburg und der Gaia AG, Hamburg, heute ein
interaktives Online-Angebot vorgestellt. Es ermöglicht Patienten
erstmals, ein virtuelles Gespräch über ihre Beschwerden zu führen,
und Informationen zu bekommen, die individuell auf ihren
Gesundheitszustand und ihr Informationsbedürfnis zugeschnitten sind.
Der TK-Patientendialog ist über die Internetseite der
www.tk-online.de/arzt-patient zugänglich und startet heute zunächst
mit der Diagnose Rückenschmerzen.

Dr. Christoph Straub, stellvertretender Vorsitzender des
TK-Vorstandes: "Zwei Drittel der Deutschen leiden mindestens einmal
im Jahr unter Rückenschmerzen. Viele dieser Rückenschmerzpatienten
haben verständlicherweise ein großes Informationsbedürfnis. Sie
möchten wissen, welche Therapien es gibt, wie wirksam sie sind, mit
welchen Nebenwirkungen zu rechnen ist und was man selbst durch seine
Lebensweise zur Genesung beitragen kann. Viele unserer Versicherten
recherchieren selbst im Internet. Diese Informationen entsprechen
aber nicht immer den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen,
stammen selten aus unabhängigen Quellen und sind auch nicht ohne
weiteres auf jeden Patienten übertragbar. Hier wollen wir mit unserem
Angebot ansetzen."

Das Dialogsystem simuliert ein virtuelles Arzt-Patienten-Gespräch.
Der Computer befragt Patienten zu ihren Beschwerden und bietet darauf
zugeschnittene Informationen an, die den neuesten wissenschaftlichen
Standards entsprechen und für Laien verständlich aufbereitet sind.
Der Patient entscheidet selbst, an welchen Stellen er weitergehende
Informationen abrufen möchte, er hat jederzeit die Möglichkeit, das
Gespräch zu beenden oder zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen.
Das Angebot soll laut TK das Arzt-Patienten-Verhältnis stärken, es
kann und soll den Arztbesuch jedoch nicht ersetzen.

Prof. Dr. Dr. Martin Härter, Leiter der Sektion Klinische
Epidemiologie und Versorgungsforschung am Universitätsklinikum
Freiburg, der das Projekt wissenschaftlich betreut: "Ein informierter
Patient, der sich als Partner des Arztes versteht, trägt die zum Teil
komplexen und zeitintensiven Therapien eher mit. Wir wissen aus
Studien, dass souveräne und gut informierte Patienten ihre Diagnose
eher akzeptieren und Therapien besser umsetzen. So erreichen wir
bessere Behandlungsergebnisse und damit eine höhere Lebensqualität
für die Patienten."

Dr. Mario Weiss, Vorstand der Gaia AG, die für die Entwicklung des
Patientendialogs verantwortlich zeichnet, erklärt weitere Vorteile
des Dialogsystems: "Mit dem Patientendialog geben wir Patienten
Zugang zu topaktuellem Expertenwissen. Das System arbeitet mit einer
dialoggesteuerten Software, die auf künstlicher Intelligenz basiert.
So kann sich dieses System flexibel auf die persönlichen Bedürfnisse
des Patienten einstellen. Er muss nicht mühsam suchen, sondern
bekommt sofort die für ihn relevanten Informationen - individuell und
maßgeschneidert."

Der Patientendialog ist unter www.tk-online.de/arzt-patient
erreichbar. In den ersten acht Wochen steht das System auch
Nicht-TK-Versicherten offen.

Hinweis für die Redaktionen:

Weitere Presse-Informationen zum Thema enthält der aktuelle
TK-Medienservice "Der souveräne Patient - Experte der eigenen
Gesundheit", der mit Illustrationsvorschlägen unter
www.presse.tk-online.de heruntergeladen werden kann.

Originaltext: TK Techniker Krankenkasse
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