Neunte IBM/'impulse'-Studie "E-Business im Mittelstand"

Köln (ots) - Geschäftsprozesse sind Teil tiefgreifender
Veränderungen in mittelständischen Unternehmen / Zwei Drittel
erwarten in den nächsten zwei Jahren massiven Innovationsdruck

Auch mittelständische Unternehmen stehen angesichts eines
zunehmend härteren Wettbewerbs unter massivem Innovationsdruck. So
schätzen 24 Prozent der Firmenchefs die in den nächsten zwei Jahren
für ihr Unternehmen anstehenden Veränderungen als "tiefgreifend" ein,
weitere 43 Prozent erwarten Veränderungen "mittleren Ausmaßes". Bei
gut jedem vierten Unternehmen (27 Prozent) ist deshalb die
Modernisierung der Geschäftsprozesse elementarer Teil der
Unternehmensstrategie. Das zeigt die Neuauflage der Studie
"E-Business im Mittelstand - IT und Innovationen für Unternehmer",
die IBM Deutschland und das Wirtschaftsmagazin 'impulse' nun schon
zum neunten Mal vorlegen.

So planen mit 54 Prozent ein Fünftel mehr Mittelständler, den
gesamten Einkauf künftig elektronisch abzuwickeln. Knapp die Hälfte
der Firmen (48 Prozent) will sein Customer Relationship Management
(CRM) künftig digital organisieren und 41 Prozent arbeiten intensiv
an innovativen mobilen Anwendungen. "Effiziente Geschäftsprozesse
werden immer mehr zur strategischen Schlüsselgröße im Wettbewerb um
Marktanteile und neue Kundenpotenziale", bewertet Thomas Fell, der
bei IBM Deutschland in der Geschäftsführung das Mittelstandsgeschäft
verantwortet, die Ergebnisse.

Die abermals um gut fünf Prozent zunehmende
Investitionsbereitschaft der Mittelständler in das E-Business ist
auch ein Ausdruck steigender Erwartungen an Effizienz und
Umsatzrelevanz der digitalen Geschäftsprozesse. Wie das
Marktforschungsinstitut TechConsult im Auftrag von IBM und 'impulse'
bei der Befragung von über 1.000 Firmenchefs mit bis zu 1.000
Mitarbeitern weiter ermittelte, rechnen 51 Prozent der Unternehmen
durch Internet-basierte Geschäftsmodelle mit höheren Umsätzen, im
Vorjahr waren es lediglich 46 Prozent. Zugleich sehen viele Firmen im
Einsatz von E-Business neue Einsparpotenziale. So gaben die
Mittelständler an, auf diese Weise die Kosten in den Bereichen
Organisation (56 Prozent), Vertrieb (47 Prozent), Beschaffung (41
Prozent) und Lager (25 Prozent) senken zu können.

Hinweis: Die komplette Studie steht im Internet als PDF-Datei
unter www.impulse.de/eb-studie oder unter www.ibm.com/de/mittelstand
zum kostenlosen Download bereit.

Für Rückfragen:

Götz Franke, Redaktion 'impulse', Tel. 0221/4908-155,
Fax 0221/4908-165, E-Mail: franke.goetz@impulse.de

Dr. Holger Eggs, IBM Deutschland GmbH, Markt Analyst für
Deutschland, Tel. 07032/15-2259, E-Mail: HEggs@de.ibm.com

Originaltext: impulse, G+J WirtschaftsPresse
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=8327
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