TÜV Rheinland-Siegel für Servicequalität in Sanitätsfachgeschäften / TÜV Rheinland Leben und Gesundheit GmbH / Bauerfeind AG

Köln/Zeulenroda (ots) -

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Die TÜV Rheinland Leben und Gesundheit GmbH hat mehr als 50
Sanitätsfachhäuser in ganz Deutschland für "geprüfte
Kundenzufriedenheit" zertifiziert. Ziel der teilnehmenden
Sanitätsfachhäuser ist es, sich im Wettbewerb als Qualitätsanbieter
mit umfassendem Service sowie hoher Beratungskompetenz zu
positionieren. Unterstützt wird das Pilotprojekt von der Bauerfeind
AG als einem der weltweit führenden Hersteller medizinischer
Hilfsmittel. Bis Ende 2007 werden voraussichtlich weitere 500
Sanitätsfachgeschäfte in Deutschland für ihre geprüfte
Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Die TÜV Rheinland Group geht mit dem Siegel für "geprüfte
Kundenzufriedenheit" auf den wachsenden Wunsch der Verbraucher nach
objektiver und unabhängiger Bewertung der Qualität von Leistungen im
Gesundheitssystem ein. "Damit wird der Dialog zwischen Herstellern,
Fachhandel und Kunden gestärkt, und die Sanitätsfachhäuser zeigen,
wie mit ausgezeichneten Serviceleistungen Kunden langfristig gebunden
und neue hinzugewonnen werden können", so Bruno Ruckriegl, Leiter
Geschäftsentwicklung der TÜV Rheinland Leben und Gesundheit GmbH.

Für Bauerfeind ist die Zertifizierung von Sanitätshäusern eine
logische Folgerung aus den Anforderungen an den Gesundheitsmarkt der
Zukunft - und aus dem in Deutschland aufgelegten
Qualitätspartnerprogramm für den Fachhandel. Der
Hilfsmittelhersteller, für den Produkt- und Servicequalität einen
unverzichtbaren Bestandteil der Unternehmensphilosophie darstellt,
fördert nicht nur die Umsetzung von Mindestqualitäten im fachlichen
Bereich sowie kundenorientierte Beratungsqualität, sondern fordert
sie von seinen Partnern. "Das neutrale TÜV Rheinland-Siegel ist eine
zuverlässige Orientierungshilfe für die Kunden des Fachhandels", so
Bauerfeind Vorstand Michael Ullrich.

Das TÜV Rheinland-Siegel bescheinigt geprüfte Kundenzufriedenheit
und damit Qualität in Beratung und Versorgung für ein Jahr. Um das
Zertifikat aufrecht zu erhalten, ist eine jährliche Überprüfung
notwendig. Die Filialen, die sich zertifizieren lassen wollen, werden
zunächst von den Kunden bewertet. Verbraucher können sich über die
Zertifizierung auf der Internetseite des TÜV Rheinland unter
www.tuv.com informieren. Interessenten müssen dort nur die ID-Nummer
des Sanitätshauses eingeben und schon sind Hintergrundinformationen
zur Zertifizierung sowie eine Kurzbeschreibung des Fachgeschäfts für
jeden Kunden sichtbar - ein Plus in Richtung Transparenz und
Vertrauen.

TÜV Rheinland

TÜV Rheinland ist ein international führender
Dienstleistungskonzern. An 340 Standorten in 60 Ländern auf allen
Kontinenten arbeiten rund 11.000 Menschen und erwirtschaften einen
Umsatz von mehr als 900 Millionen EUR im Jahr. Anspruch und Leitidee
des Konzerns ist die nachhaltige Entwicklung von Sicherheit und
Qualität. TÜV Rheinland hat eine über 130 Jahre lange Tradition und
seinen Stammsitz in Köln.

Bauerfeind AG

Ein beschwerdefreies, aktives Leben bis ins hohe Alter - das
wünscht sich wohl jeder. Die Bauerfeind AG, Hersteller medizinischer
Hilfsmittel wie Kompressionsstrümpfe, Bandagen, Orthesen,
orthopädische Einlagen und Prothesen, leistet hier einen wichtigen
Beitrag. Das mittelständische Familienunternehmen, 1929 in
Zeulenroda/Thüringen gegründet, setzt seit jeher auf Produkte zur
Erhaltung und Wiederherstellung der Gesundheit, zur Steigerung des
Wohlbefindens. Heute zählt die Bauerfeind AG zu den Marktführern in
der Branche und beschäftigt insgesamt mehr als 1.800 Mitarbeiter an
drei Produktionsstandorten in Deutschland sowie in zwölf
Tochtergesellschaften in Europa und den USA.

Originaltext: Bauerfeind AG
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