Baufinanzierung: Beratungskompetenz allein schützt nicht vor Kundenschwund

München (ots) - Der Vertrieb von Baufinanzierungsprodukten über
das Internet nimmt stetig zu. Dies geschieht zum Nachteil der
Filialbanken, die zunehmend Marktanteile an die günstigeren
Direktanbieter verlieren. Erschwerend kommt hinzu, dass nur wenige
Kunden bereit sind, für Beratungsleistungen höhere Preise zu
bezahlen. Die Kernkompetenz der Filialbanken - die Beratung - gerät
somit in Gefahr. Der Wert der Beratung kommt erst wieder zum Tragen,
wenn es gelingt, sie als zusätzliche Kompetenz mit attraktiven
Preisen zu kombinieren. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle
Baufinanzierungsstudie von PlanetHome, für die TNS-Infratest 105
Topentscheider deutscher Kreditinstitute befragt hat.

Vor allem bei Genossenschaftsbanken und Sparkassen ist der
Handlungsbedarf groß. Über 40 Prozent der befragten Entscheider sind
bereit, die Margen unterhalb der Profitabilitätsgrenze anzusetzen, um
Kunden zu halten. Bei den Privatbanken zeigt sich dagegen nur jedes
vierte Institut in gleicher Weise subventionsbereit. Im Wettbewerb
sorgt vor allem die gestiegene Vergleichbarkeit der Angebote dafür,
dass die Kreditgeber massiv unter Preisdruck geraten. Knapp drei
Viertel der Top-Retailbanker gehen davon aus, dass sich der Preis
mittelfristig zum wichtigsten Wettbewerbsfaktor entwickeln wird.
Ebenso viele räumen ein, dass sie den Direktbanken zwar in der
Beratung überlegen sind, preislich allerdings nicht mithalten können.

Allerdings wird das Wachstum der Direktanbieter nicht grenzenlos
sein: Nach einer Befragung des Bundesverbandes deutscher Banken
wollen nach wie vor rund acht von zehn der potenziellen Kunden nicht
komplett auf die Beratung verzichten. Vor allem bei
Erstfinanzierungen ist der Beratungsbedarf hoch. Zudem fühlen sich
die Kunden häufig bei Fragestellungen wie Auswahl der Laufzeit,
Beleihungsgrenzen oder der Art der Finanzierung überfordert. Damit
bieten sich denjenigen Kreditinstituten Chancen, die den richtigen
Mix aus Beratung und günstigem Finanzierungsangebot schaffen.

Hier setzen Filialbanken an, die mit speziellen
Baufinanzierungsdienstleistern zusammenarbeiten, um ihr eigenes
Produktangebot zu ergänzen. Sie reduzieren dadurch den
Konditionenunterschied zu den Direktbanken erheblich und überzeugen
gleichzeitig mit ihrem Beratungsvorsprung und der langjährigen
Vertrauensbeziehung zu ihren Kunden. Die Erweiterung des eigenen
Angebots hilft somit, den Margendruck zu senken, die Kunden im
eigenen Haus zu halten und den Provisionsertrag zu steigern. Dem
Kundenschwund aufgrund des steigenden Preiskampfs in der
Baufinanzierung können Filialinstitute auf diese Weise wirksam
begegnen.

Eine Grafik zur Pressemitteilung kann bei den Presseansprechpartnern
angefordert werden.

Hintergrundinformation:
Diese Presseinformation basiert auf der "Baufinanzierungsstudie
Dezember 2006" von TNS Infratest und PlanetHome. Für die Studie
wurden in einer Telefonbefragung 105 Top-Manager von Sparkassen,
Genossenschaftsbanken und Privatbanken zu derzeitigen
Marktentwicklungen in der Baufinanzierung befragt.

Über PlanetHome
Die PlanetHome AG hat sich als einer der führenden
Immobiliendienstleister mit den Kernbereichen Vermittlung und
Finanzierung von Wohnimmobilien etabliert und beschäftigt derzeit 350
Mitarbeiter. Im Bereich Immobilienfinanzierung gehört PlanetHome mit
einem Finanzierungsvolumen von rund 2 Mrd. Euro p.a. zu den drei
größten Vermittlern von privaten Baufinanzierungen in Deutschland.
Neben der TÜV-geprüften Finanzierungsplattform bietet PlanetHome
seinen Partnern professionelles Produktmanagement sowie
Multichannel-Vertriebsunterstützung. PlanetHome betreut mehr als
1.500 Filialen und ist Marktführer in der partnerbasierten
Baufinanzierung. In der Immobilienvermittlung gehört PlanetHome mit
rund 60 Büros zu den führenden Immobilienvermittlern Deutschlands.
Das Unternehmen steht für die Kombination aus kompetenter Beratung
und modernster Technologie. Pro Jahr vermittelt PlanetHome rund 2.000
Immobilien.

Originaltext: PlanetHome AG
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