Studie zu Zahnersatz: "Für eine Handvoll Euros mehr" ein Plus an Qualität und Service gewünscht

Berlin (ots) - Es widerspricht manchen medialen Einschätzungen,
deckt sich aber mit der Erfahrung von Zahnärzten und Zahntechnikern:
Auch Kassenpatienten sind durchaus gerne bereit, beim Zahnarzt für
ein Plus an Service und Produktqualität ein paar Euros mehr zu
bezahlen. Dies hat eine Studie des Spitta-Verlages/Balingen ergeben,
die am 12. Mai 07 anlässlich eines Dentalkongresses in Berlin (Bio
Dental AG) vorgestellt wird. Gefragt wurden über 200 GKV-Patienten,
welche Komponenten ihnen bei ihrem Zahnersatz wichtig sind und ob sie
für die jeweilige Komponente eine Zuzahlung akzeptieren würden.
Deutlich wurde, dass für hochwertiges, biologisch verträgliches
Material, bestes Aussehen, gute Funktion und farbliche Präzision vier
von fünf Patienten eine Zuzahlung akzeptierten, jeder Sechste
darunter sogar 500 Euro extra. Die Studie ergab zudem, dass Patienten
zu höherwertigen Angeboten beraten und in die Entscheidung einbezogen
werden wollen. Dass sich Wünsche nicht immer mit
Zuzahlungsbereitschaft decken, ergab die Frage nach schmerzfreier
Betäubungsspritze: Mehr als jedem Zweiten wäre sie wichtig - aber nur
jeder Fünfte würde dafür auch extra bezahlen wollen. Überraschend:
Eine deutlich beschleunigte Versorgung mit Zahnersatz wäre nur jedem
Fünften ein Aufschlag auf die Kosten wert.

Auftraggeber der Studie ist das Unternehmen Bio Dental AG, ein
noch junger Zusammenschluss von Zahnärzten und Zahntechnikern mit dem
Ziel, durch enge Zusammenarbeit die Zahnersatzversorgung der
Bevölkerung mehr an deren tatsächlichen Wünschen auszurichten. Rainer
Struck, Bio Dental AG: "Hier wird viel spekuliert, von Überschätzung
der Zuzahlungsbereitschaft bis zu Verbraucherschutzwarnungen, ein
Plus an Komfort werde den Patienten nur aufgeschwatzt. Nichts von
beidem stimmt, wie wir nun aufgrund der repräsentativen Datenlage
wissen. Das Interesse an biologisch und ästhetisch einwandfreiem
Zahnersatz spricht für die Informiertheit der Patienten, und dieses
müssen wir bedienen." Informationen zum Thema Therapie-Vielfalt in
der modernen Zahnheilkunde und Auswahl-Kriterien für Patienten unter
www.biopartner.de.

Originaltext: dental relations
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