Wichtiges Werkzeug für die erfolgreiche Werkstatt

München (ots) - Für Industrieunternehmen ist die Zertifizierung
des Qualitäts-Management-Systems (QM) längst zum Standard geworden.
Dass es sich aber auch für freie Werkstätten lohnen kann, die eigenen
Prozesse in den Blick zu nehmen und sich einer ISO-Zertifizierung zu
stellen, zeigt das Fachmagazin AUTO SERVICE PRAXIS in seiner
aktuellen Ausgabe auf. Mit einem eigenen Zertifizierungsprogramm
bietet das Werkstattsystem AutoCrew seinen Werkstattpartnern die
Einführung eines Qualitäts-Management-Systems an.

Drei Mitarbeiter in der Werkstatt und das Büro in der Hand der
Ehefrau - auf den ersten Blick entspricht die freie Werkstatt von
Peter Schiwon den klassischen Erwartungen. Doch schon der Blick auf
den Jahresumsatz von 400.000 Euro und die Werkstattauslastung von
fast 90 Prozent lassen stutzen. Controlling und Kennzahlen sind für
das Unternehmen mit Schwerpunkten im Karosserie- und Lackbereich
keine böhmischen Dörfer, sondern wesentliche Faktoren für den
unternehmerischen Erfolg.

2002 schloss sich Schiwon dem Werkstattkonzept AutoCrew an und
nutzte bald schon das kostengünstige Verfahren zur
DIN-ISO-Zertifizierung. Zu den Kunden der freien Werkstatt gehören
heute nicht nur Schadensteuerungsgesellschaften und Versicherer,
sondern auch Markenwerkstätten, für die mit Zustimmung der Hersteller
Garantie- und Kulanzarbeiten im Karosserie- und Lackbereich
ausgeführt werden. Ohne Zertifizierung wäre dies wohl undenkbar.

Welche weiteren Vorteile sich für die freie Werkstatt von Peter
Schiwon durch die Zertifizierung ergeben haben, wie das ISO-Verfahren
von AutoCrew funktioniert und mit welchen Maßnahmen das
Werkstattkonzept seine Partner im betriebswirtschaftlichen Bereich
noch unterstützt, kann in der aktuellen Ausgabe von AUTO SERVICE
PRAXIS nachgelesen werden.
AUTO SERVICE PRAXIS ist seit 10 Jahren das Fachmagazin für
Entscheider und Führungskräfte in Werkstätten und Autohäusern.
Ergänzt wird das Monatsmagazin durch den tagesaktuellen
Online-Informationsdienst www.autoservicepraxis.de. AUTO SERVICE
PRAXIS erscheint in der Springer Transport Media GmbH.

Originaltext: AUTO SERVICE PRAXIS
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