Deutsche Verbraucher entwickeln starke Gefühle für ihre Lieblingsmarken

Stuttgart (ots) - Traditionsmarken haben besonderen Stellenwert
bei den Verbrauchern - Nivea und Nokia europaweit erneut an der
Spitze der vertrauenswürdigsten Marken - größte Verbraucherstudie
Europas

Stuttgart, 19. März 2007. Der Konsum ist für die Deutschen nicht
nur eine Frage des Verstandes, sondern auch des Gefühls. 86% der
Deutschen bekennen, zu ihren Lieblingsmarken eine emotionale und
freundschaftliche Bindung zu haben. Dies geht aus der aktuellen
Studie "European Trusted Brands 2007" hervor, die Reader's Digest
jetzt vorgelegt hat. Eine wichtige Voraussetzung müssen Marken
freilich erfüllen, damit sie die Herzen der Verbraucher gewinnen: Wie
in der "echten Liebe" dürfen auch sie ihren Partner, sprich Käufer,
niemals enttäuschen. Besonders große Chancen auf die Gunst der
Verbraucher dürfen sich jene Marken ausrechnen, die schon lange
verwendet werden. Und dies unabhängig davon, ob es sich um jüngere
oder ältere Verbraucher handelt.

Bei der Qualität der Produkte kommt es schließlich zum Schwur: 73%
der Deutschen machen ihr Vertrauen in eine Marke in erster Linie
davon abhängig, ob die Qualität der Produkte stimmt. Damit ist klar,
dass die persönliche Erfahrung mit einer Marke den Ausschlag gibt.
62% der Deutschen erwarten, dass ein Unternehmen die Bedürfnisse der
Kunden versteht, bevor sie der Marke ihr Vertrauen schenken.

"Wenn es einer Marke gelingt, die Aufmerksamkeit und das Vertrauen
des Verbrauchers trotz großen Wettbewerbs zu erlangen und zu
behalten, ist dies eine großartige Leistung", sagt Werner Neunzig,
Managing Director und Geschäftsführer von Reader's Digest
Deutschland, Schweiz, Österreich. Mit der repräsentativen Studie
"Reader's Digest European Trusted Brands 2007" hat das meist gelesene
Magazin Europas zum siebten Mal die vertrauenswürdigsten Marken in 15
europäischen Ländern in 30 Produktkategorien ermittelt.

Große Marken auch international führend beim Markenvertrauen

Dabei hat eine Marke aus Deutschland zum dritten Mal in Folge das
beste nur denkbare Ergebnis in ihrer Kategorie erreicht: Europas
Verbraucher setzten Nivea von Beiersdorf, Hamburg, in allen an der
Untersuchung beteiligten europäischen Ländern auf Platz eins der
vertrauenswürdigsten Produkte in der Kategorie Hautpflege. Dies
gelang daneben nur noch dem finnischen Mobiltelefonhersteller Nokia,
der ebenfalls in allen Befragungsländern zum vertrauenswürdigsten
Anbieter in seiner Produktkategorie gewählt wurde.

Die Kreditkarte Visa kam in 14 Ländern auf Platz eins. Canon
schaffte diesen Rang in der Produktkategorie Fotogeräte in elf
Ländern. Kellogg's eroberte in neun Ländern in der Kategorie
Frühstückscerealien den ersten Platz. Ariel, Miele, Hewlett Packard
und Nestlé sind in jeweils sechs Ländern die vertrauenswürdigsten
Marken in ihrer Produktkategorie.

Internationalisierung und Globalisierung sind damit längst auch in
der Welt der Marken Alltag für den Verbraucher. Nur in einigen
Kategorien wie z. B. Automobile haben starke Marken aus dem
Heimatland wie Volkswagen in Deutschland, Renault in Frankreich oder
Skoda in Tschechien die Nase vorn.

Vertrauensvorschuss für Traditionsmarken

Dauersieger gibt es auch in anderen der 30 erhobenen
Produktkategorien von A wie Automobile bis Z wie
Zahnpasta/Mundpflege. In Deutschland handelt es sich um
Markenklassiker und Traditionsmarken wie Persil, Schwarzkopf,
Aspirin, Wick, Frosch, Rotkäppchen Sekt, Asbach, Miele, AOL, TUI,
Sparkasse, Allianz, Aral sowie eben Nivea und Nokia.

Unterschiede zwischen West- und Ostdeutschland haben sich
zunehmend verwischt. Bei den Marken mit dem höchsten
Verbraucher-Vertrauen gibt es nur noch wenige Kategorien, in denen
sich West- und Ostdeutsche noch nicht ganz einig sind: z. B. bei
Erfrischungsgetränken, wo im Osten Lichtenauer vorne liegt gegenüber
Gerolsteiner im Westen. Ähnlich ist es bei
- Sekt (Mumm in Westdeutschland und Rotkäppchen Sekt in
Ostdeutschland)
- Spirituosen (Asbach in Westdeutschland und Wilthener in
Ostdeutschland) sowie
- Waschmitteln (Persil in Westdeutschland und Spee in
Ostdeutschland).

Der Konkurrenzdruck ist extrem hoch: In der Studie nannten die
Befragten allein in Deutschland über 3.100 Marken über alle
Produktkategorien hinweg. "Wenn sich Marken gegen den heftigen
Wettbewerb immer wieder an die Spitze der Vertrauensskala setzen, ist
dies ohne jede Einschränkung der Beweis, dass sich Investitionen in
die Markenführung und die an den Verbraucherbedürfnissen orientierte
Qualität auszahlen," kommentiert Geschäftsführer Werner Neunzig die
Ergebnisse der Studie. "Allerdings verlangt der Konsument auch bei
seinen Lieblingsmarken nach stetiger Erneuerung, wobei der Auftritt
der Marken stets authentisch bleiben soll."

Hohes Ansehen deutscher Marken auch in den Nachbarländern

Deutsche Marken schaffen es, sich sowohl in ihrem Heimatland als
auch in den Nachbarländern an die Spitze zu setzen. So ist Miele
nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich, in der Schweiz,
in Belgien und in den Niederlanden von den Verbrauchern zur
vertrauenswürdigsten Markte ihrer Kategorie gekürt worden. Ähnliches
gilt für Nivea in der Kategorie Kosmetik: Hier steht Nivea in
Deutschland, Österreich, Belgien und der Schweiz sowie in Portugal
auf Platz eins.

An der repräsentativen Befragung "Reader's Digest European Trusted
Brands 2007" haben rund 25.000 Menschen von September bis Oktober
vergangenen Jahres teilgenommen, davon rund 7.400 allein in
Deutschland. Zum siebten Mal hat das Magazin Reader's Digest auf der
Basis von unbeeinflussten Verbrauchervoten die vertrauenswürdigsten
Marken in 15 europäischen Ländern ermittelt. Dabei haben die
Verbraucher für 30 Produktkategorien die aus ihrer Sicht
vertrauenswürdigsten Marken genannt. Seit der ersten Studie im Jahr
2001 haben sich in Europa insgesamt 150.000 Konsumenten beteiligt.
Damit ist die jährlich durchgeführte Studie "Reader's Digest European
Trusted Brands" der größte Verbraucher-Monitor Europas.

Reader's Digest wird die Auszeichnung "Most Trusted Brand" in den
beteiligten europäischen Ländern anlässlich einer Festveranstaltung
den Gewinnern überreichen. Die Preisverleihung in Deutschland ist für
Ende August 2007 in Düsseldorf vorgesehen.

Für Interviews sowie Informationen über die Top 10-Marken in den
einzelnen Kategorien steht Solvey Friebe, Projektleiterin für die
Studie bei Reader's Digest Deutschland, ab 20. März gerne zur
Verfügung. Tel. 0211 / 4 98 79-38.
E-Mail: solvey.friebe@readersdigest.de.
Die Executive Summary der Studie kann im Juni 2007 abgerufen werden.

Pressemitteilung mit Tabellen und weiteren Details zum Download:
http://www.readersdigest.de (Service für Journalisten / European
Trusted Brands)

Originaltext: Reader's Digest Deutschland
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