MATERNA zeigt durchgängige IT-Prozesse für Rechenzentrum und Desktop Services

Dortmund (ots) - Der Trend in der IT geht weg von den
traditionellen IT-Silos wie zum Beispiel Rechenzentrum, Desktop
Services und Applikations-Management. Die "Industrialisierung" der IT
erfordert eine Service- und Prozessorientierung. Hierbei gilt es,
IT-Komponenten und vorhandene Applikationen übergreifend einzusetzen.
Die Einführung so genannter Shared Services trägt deutlich zum
Werterhalt der vorhandenen Systeme bei. Die IT Infrastructure Library
(ITIL) dient hier als Bindeglied und kann übergreifend implementiert
werden. MATERNA beherrscht die für diese Aufgabe notwendigen
Integrationstechniken und ist in der Lage, Prozesse so zu
strukturieren, dass sie übergreifend implementiert werden können. Auf
der CeBIT zeigt MATERNA am IBM-Stand in Halle 1 (F41, Demo-Punkt 79)
das Szenario übergreifender ITIL-basierter
IT-Service-Management-Prozesse, die sowohl im Rechenzentrum als auch
im Desktop Service eingesetzt werden können. So lässt sich schnell
ein homogenes Prozess-Management implementieren. Vorhandene
IT-Service-Management-Applikationen können erhalten beziehungsweise
optimiert werden. Dies bedeutet einen Investitionsschutz für die
bestehenden Service-Support-Komponenten sowie die IT-Infrastruktur.

Für den durchgängigen IT-Service-Prozess hat MATERNA einen
bestehenden Service Desk für Incident- und Problem-Management auf
Basis von BMC / Remedy mit IT-Service- und
System-Management-Produkten der IBM gekoppelt, zum Beispiel der neuen
Tivoli CCMDB. MATERNA bietet IT-Organisationen ein umfassendes
Prozess- und Integrations-Know-how und nutzt die Software-Produkte
seiner strategischen Partner BMC Software und IBM, einzeln oder
kombiniert.

Um eine Industrialisierung der IT zu erreichen, beschäftigen sich
Unternehmen heute verstärkt mit dem Aufbau einer "siloübergreifenden"
Configuration Management Database (CMDB). Sie ist das Kernelement zur
Strukturierung von IT-Geschäftsprozessen und sollte das vollständige
Abbild des Service-Modells einer IT-Organisation enthalten. MATERNA
berät Unternehmen beim Aufbau und der Implementierung einer CMDB und
zeigt auf, wie die vorhandene IT-Infrastruktur genutzt werden kann.

Originaltext: MATERNA GmbH
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