Premium-Qualität in Service und Wellness-Angebot / MATAHARI BEACH RESORT & SPA auf Bali / TÜV Rheinland prüft Wellness-Standard, Servicequalität und Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000

Köln/Berlin (ots) - Der TÜV Rheinland hat das MATAHARI BEACH
RESORT & SPA auf Bali erfolgreich als "Certified Wellness-Hotel,
Resort & Spa" geprüft. Des Weiteren hat das First-Class-Hotel ein
Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001:2000 und das Service Quality
System des TÜV Rheinland eingeführt. Der Bereichsvorstand Systeme des
TÜV Rheinland, Stephan Baus, überreichte auf der ITB Berlin in
Anwesenheit des Präsidenten der Tourismusorganisation von Bali, Drs.
I Gede Nurjaya M.M, die Zertifikate an den Hotelinhaber Magnus Bauch.
"Die Zertifizierung des MATAHARI BEACH RESORT & SPA zeigt, welche
Zugkraft unser Wellness-Hotel-Standard weltweit hat. Das Hotel zählt
international zu den führenden 5-Sterne-Hotels und steht wie unser
Wellness-Hotel-Standard für Premium-Qualität", so Stephan Baus.

Das MATAHARI BEACH RESORT & SPA gehört zum international
renommierten Netzwerk Relais & Chateau der schönsten Hotels und
Restaurants. Es liegt an der Nordwestküste Balis bei Pemuteran und
verfügt über 16 Doppelbungalows mit 32 Wohneinheiten für die Gäste.
"Mit der Zertifizierung durch einen weltweit agierenden und
international anerkannten, neutralen Dienstleister dokumentieren wir,
dass wir das umfassende Leistungsversprechen gegenüber unseren Gästen
sehr ernst nehmen. Ziel war es zudem, noch besser zu werden und uns
noch klarer im Wettbewerb zu positionieren. Ein positiver Nebeneffekt
ist es, dass wir während der Zertifizierung eine Vielzahl von
Umsatzpotenzialen aufgedeckt haben", so Magnus Bauch, Inhaber des
1995 gegründeten Hotels.

Der Standard Certified Wellness-Hotel, Resort & Spa wurde von den
Experten des TÜV Rheinland in Kooperation mit den Wellness Hotels
Deutschland entwickelt. Für die Zertifizierung durch den TÜV
Rheinland muss ein Hotel mindestens vier Sterne, eine entspannte
Atmosphäre, eine spezielle Küche und einen attraktiven
Wellness-Bereich aufweisen. Die Qualität der Einrichtungen wird
anschließend anhand von über 300 Einzelkriterien in den Kategorien
Hotel, Gastronomie und Wellness überprüft. Bei den Anwendungen spielt
die Ausbildung der SPA-Mitarbeiter eine Schlüsselrolle. Neben der
fachlichen Qualifikation stehen auch die soziale Kompetenz der
Mitarbeiter und der Service gegenüber dem Gast im Zentrum der
Prüfung. Die Einführung des Qualitätsmanagementsystems im MATAHARI
BEACH RESORT & SPA gewährleistet zudem eine optimale Organisation und
gleichbleibend hohe Qualität der internen Prozesse - abgestimmt auf
den individuellen Charakter des Hauses und zum Nutzen der Gäste, die
sich Entspannung auf höchstem Niveau wünschen.

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Originaltext: TÜV Rheinland Group
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