 Mystery Shopper testen 77. Internationalen Auto Salon Genf
Geschrieben am 08-03-2007 |
München/Zürich (ots) - Das international renommierte Markt- und
Serviceforschungsunternehmen International Service Check entsendet
dieses Jahr erstmalig seine Mystery Shopper zum 77. Internationalen
Auto Salon Genf.
Getestet werden die Stände von 37 Automobilherstellern sowie die
Messe generell. Jeder Stand eines Automobilherstellers wird dreimal
von drei unterschiedlichen Testkunden von International Service Check
an verschiedenen Tagen des Auto Salons besucht.
Die vordergründigen Themenkomplexe, die die Service Checker von
International Service Check vor Ort anonym überprüfen werden, sind
das Ambiente am Stand, der Service und die Kundenbindung/Cross
Selling. Vor allem haben die Tester dabei die Faktoren
Freundlichkeit, Sauberkeit, Wartezeit, Qualität der Beratung und
Fachkompetenz der Mitarbeiter im Auge.
Die 37 Automobilhersteller, die dieses Jahr gecheckt werden, sind:
Alfa Romeo, Audi, BMW, Chevrolet, Chrysler, Citroen, Dacia, Daihatsu,
Fiat, Ford, Honda, Hyundai, Jaguar, KIA, Lada, Lancia, Land Rover,
Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot,
Porsche, Renault, Saab, Seat, Smart, Skoda, SsangYong, Subaru,
Suzuki, Toyota, Volkswagen und Volvo.
Was den Auto Salon Genf selbst angeht, konzentrieren sich die
Mystery Shopper primär auf das Erscheinungsbild der Messe außen sowie
der Hallen innen, das Parking, den Eingangsbereich, die Mitarbeiter
am Infodesk und die Toiletten.
Die Ergebnisse dieses umfangreichen Mystery Shopping Projekts
präsentiert International Service Check Journalisten,
Pressevertretern und Medien auf einer internationalen Pressekonferenz
am 15. März 2007 um 14.30 Uhr im Saal F des Kongresscenters Geneva
Palexpo.
Um an dieser Pressekonferenz teilnehmen zu können, bittet
International Service Check alle interessierten Journalisten sich
vorab per E-Mail unter pc@internationalservicecheck.com zu
akkreditieren. Akkreditierungsschluss ist 13. März 2007, 12.00 Uhr.
Bei Rückfragen zu dieser Pressemitteilung wenden Sie sich bitte an
Herrn Tobias Kurzmaier, Pressesprecher von International Service
Check.
Originaltext: Multisearch GmbH / International Service
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=53834
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_53834.rss2
Pressekontakt:
International Service Check/Multisearch GmbH
Herr Tobias Kurzmaier (Pressesprecher)
Dachauer Straße 37
80335 München
Tel. +49 (0) 89 54558228
Fax +49 (0) 89 557443
E-Mail: t.kurzmaier@internationalservicecheck.com
www.internationalservicecheck.com
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