Als erstes Unternehmen in der Maintenance, Repair und Overhaul (MRO) Branche kann die Lufthansa Technik AG ein integriertes Qualitätsmanagement in den Feldern Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz nach den internationalen Standards nachweisen.
Grundlage für das jetzt erreichte integrierte Qualitätsmanagement-System ist das bei Lufthansa Technik neu entwickelte Dokumentationssystem „IQ MOVE", in dem - für jeden Mitarbeiter leicht über Intranet zugänglich - alle behördlichen und betrieblichen Anforderungen für den jeweiligen Arbeitsprozess zusammengefasst sind. Hier fließen alle Vorgaben aus dem Luftrecht ebenso ein wie die Forderungen und Bestimmungen der Bereiche Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz.
In umfangreichen Audits an 14 deutschen Standorten der Lufthansa Technik ist das integrierte Qualitätsmanagement Ende 2006 von unabhängigen Gutachtern auditiert und jetzt zertifiziert worden. Bei der Übergabe des Zertifikates (EN 9100/9110) durch den international renommierten Zertifizierer „Bureau Veritas" sagte der Vorstandsvorsitzende der Lufthansa Technik AG, August Wilhelm Henningsen: „Diese umfassende Zertifizierung ist ein Gütesiegel für die Dienstleistungen der Lufthansa Technik und ein Qualitätsnachweis, von dem unsere Kunden profitieren".
Neben dem branchenspezifischen internationalen Qualitätsstandard für die Luft- und Raumfahrtindustrie (EN 9100/9110) umfasst das Qualitätsmanagement-System die bereits 1996 erteilte Umweltzertifizierung (EN ISO 14001/EMAS) sowie den anspruchsvollen Arbeitsschutzstandard OHSAS 18001.
Der international gültige, unabhängige Qualitätsstandard EN 9100/9110 für die Luft- und Raumfahrtindustrie verlangt zusätzlich zur Erfüllung der hohen Sicherheits- und Qualitätsanforderungen einen starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und die ständige Weiterentwicklung des Qualitätssystems.
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