Eine Marke weltweit - Fluch oder Segen? / Studie zeigt: Unternehmen haben Schwierigkeiten bei der Umsetzung eines weltweit einheitlichen Unternehmensauftritts

Stuttgart (ots) - Im Zuge der Globalisierung kämpfen immer mehr
Unternehmen mit einem einheitlichen Unternehmensauftritt in den
verschiedenen Märkten. Das bestätigt eine Studie im Auftrag von SDL
International mit über 145 leitenden Angestellten. 45 Prozent aller
Befragten bestätigen, dass die Umsetzung von einem weltweit
durchgängigen Markenauftritt online wie offline sehr schwierig ist.
Und nur rund ein Drittel glaubt, dass ihre Unternehmensmarke in der
Kundenkommunikation konsistent umgesetzt ist.

Als besonders schwer ist es laut der befragten Unternehmen eine
einheitliche Kommunikation im direkten Kundenkontakt (65 Prozent) und
bei Marketingunterlagen wie Broschüren und Direkt-Mails durchzusetzen
(39 Prozent). Als eine noch größere Herausforderung sehen die
Umfrageteilnehmer das Markenmanagement auf internationalem Parkett.
Die Hauptschwierigkeiten sind hier vor allem die Beachtung von
kulturellen Unterschieden (63 Prozent) sowie Sprachbarrieren und
Übersetzungsprobleme (44 Prozent).

Eine sehr stringente Markenpolitik, die wenig Veränderung in der
Gestaltung der Kundenkommunikation zulässt, um auf lokale Bedürfnisse
eingehen zu können, hat jedes fünfte Unternehmen. Nur jedes zehnte
Unternehmen behauptet von sich, ein eigenes Markenmanagement für
jedes Land zu haben und Veränderungen zu ermöglichen, damit regionale
Unterschiede entsprechend umgesetzt werden können.

"Große Unternehmen stehen vor der Herausforderung einen
einheitlichen Markenauftritt zu schaffen und dabei die lokalen
Gegebenheiten nicht zu vernachlässigen", sagt Chris Boormann, Chief
Marketing Officer von SDL. "Unternehmen, die einen einheitlichen
Markenauftritt verfolgen und dabei lokale Gegebenheiten
berücksichtigen, haben mehr Erfolg bei der Expansion. Globalplayer,
wie Philips und Deutsche Bank, setzen hier auf ein weltweites
technikbasiertes globales Informationsmanagement, um ihre lokalen
Kundeninformationen zu optimieren."

Originaltext: SDL International
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