Messeneuheit: ITIL und SOX konformes Exception Handling

Bonn (ots) -

BINSERV Technology stellt erstmals auf der Systems 2006 seinen
neuen Business Service vor

Ein geeignetes Mittel die Betriebskosten und die
Fehleranfälligkeit von IT gestützten Geschäftsprozessen zu reduzieren
ist die Automatisierung. In effizient automatisierten
Geschäftsprozessen lassen sich Kostenersparnisse durchaus nachweisen
und es treten per Definition keine klassischen Verarbeitungsfehler
mehr auf. "Diese Erfolge sind nicht von der Hand zu weisen, aber
häufig auch teuer erkauft!" so R. Jakob Geschäftsführer BINSERV. In
der Praxis zeigt sich häufig, dass nicht alle Ausnahmesituation
innerhalb der Prozessketten berücksichtigt werden können.
Ausnahmesituationen (engl. Exceptions) innerhalb der definierten
Geschäftsprozesse sind dann nur noch mit hohem Aufwand handlebar. Die
Erfahrung zeigt, dass die letzten 20 % der nicht korrekt
verarbeiteten Vorgänge 80 % der Prozesskosten in der Nachbearbeitung
verursachen.

Nach den primären Rationalisierungserfolgen durch die
Automatisierung der Geschäftsprozesse, muss auch die Ausnahmebehebung
auf den Prüfstand der Kostenbetrachtung.

Obwohl sehr häufig vernachlässigt ist eine zentrales und
integriertes Exception Handling von herausragender Bedeutung, um die
Prozesswelt nachhaltig zu optimieren. Dies gilt umso mehr, für
Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse entlang der
Wertschöpfungskette weitestgehend automatisiert haben oder dieses
planen.

Genau hier setzt die Komplettlösung eines ITIL und SOX konformen
Exception Handling von BINSERV an.

Ziel ist es, ein unternehmensweites, zentrales und
standardisiertes Exception Handling, das den internen und externen
Revisionsanforderungen genügt. Wissen muss gebündelt und erfolgreiche
Vorgehensweisen etabliert werden. Der Ansatz beschränkt sich nicht
nur auf die effiziente Bearbeitung von Exceptions, sondern schließt
die notwendigen Analysen und deren Ergebnisse zu einem präventiven
Exception Handling ein. Rüdiger Jakob ist überzeugt: "Konsequent
umgesetzt, führt dies nicht nur zu Aufwandsreduktionen bei der
Exception Bearbeitung, sondern auch zur laufenden Optimierung der
Geschäftsprozesse. Das Exception Handling ist somit nicht als
Insellösung sondern als Prozess zu etablieren."

BINSERV stellt innerhalb des EH-Prozesses auch die unterstützende
Softwarelösung vor, die den EH-Prozess gesamtheitlich und integrativ
abdeckt.

BINSERV GmbH
Gesellschaft für neue Medien und interaktive Konzepte mbH
Aussteller: Systems 2006 Stand: A3. 453

Zum Unternehmen :
Das Unternehmen BINSERV, Gesellschaft für interaktive Konzepte und
neue Medien mbH, wurde 1991 durch den Diplom-Wirtschaftsinformatiker
Rüdiger Jakob gegründet. Auch heute noch ist BINSERV zu 100 Prozent
in Familienbesitz. Mit etwa 40 Mitarbeitern erwirtschaftet das
Unternehmen einen Jahresumsatz von mehr als 4 Millionen Euro.

Pressekontakt:
Herr Markus Jakob, Mitglied der Geschäftsleitung
Gotenstr. 7-9, 53175 Bonn; Tel.: 0228 / 422 86 - 0, Fax: 0228 / 422
86 - 66 info@binserv.de www.binserv.de