(Registrieren)

PC-SPEZIALIST Kunden wollen Beratung / Kundenbefragung bestätigt: Fachhandel ist gefragt - Verkaufsrenner: Notebooks, Komponenten und Wunsch-PCs

Geschrieben am 25-09-2006

Bielefeld (ots) -

Die aktuelle Kundenbefragung aus dem August hat`s gezeigt: Das
Konzept der individuellen Beratung ist bei den Kunden von
PC-SPEZIALIST gefragt. Die heute knapp 100 Partner von
Deutschlands größter Franchisegeber für den Handel mit Produkten der
IT und des digitalen Home-Entertainments überzeugen durch freundliche
Verkäufer, Fachwissen bei der Beratung und die Dienstleistungen der
Werkstatt. Mehr als die Hälfte der Kunden nimmt die Serviceleistungen
auch nach dem Kauf in Anspruch. Die Verkaufsrenner sind
Marken-Notebooks, Komponenten und der Wunsch-PC. Im Trend des
ansteigenden Konsumklimas wurden bei den Händlern vor Ort auch wieder
mehr hochpreisigere Produkte gekauft.

Neben den Marken-Notebooks ist wieder der Wunsch-PCs besonders
stark gefragt. Mehr als die Hälfte der befragten Kunden stellt sich
den PC am liebsten selbst zusammen, lässt sich dabei gerne vom
Verkäufer umfassend beraten. In der PC-SPEZIALIST Werkstatt wird der
Computer dann individuell konfiguriert. Der Techniker verbaut nur
die Komponenten, die der Kunde wirklich für das Spielen oder Arbeiten
am PC benötigt. PC-SPEZIALIST setzt darum bei der Werbung bundesweit
wieder stärker auf das Kernsortiment PC und Notebook. "Wir führen
seit Jahresmitte monatlich zusätzlich zur etablierten Flyer- und
Anzeigenwerbung gezielte Sonderaktionen durch, die wir bundesweit mit
hohen Werbeleistungen unterstützen", erläutert Marketingleiter
Hendrik Schütte.

PC-SPEZIALIST überprüfte in der August-Umfrage auch die
Kundenzufriedenheit. Die Käufer haben besonders die fachlich
kompetente Beratung, die Freundlichkeit der Verkäufer, eine schnelle
Bestellabwicklung und die Preise als "gut" befunden. Die
Sortimentsauswahl, speziell die Angebote der Markenhersteller, wurden
ebenfalls mit "gut" bewertet. Die umfassende Beratung sowie die
Serviceleistungen auch nach dem Kauf sind bei den Kunden von
PC-SPEZIALIST besonders gefragt - mehr als 60 Prozent der Befragten
bevorzugen den After-Sales-Service ihres Stores vor Ort. Der Kunde
nimmt PC-SPEZIALIST als zentralen Ansprechpartner wahr. "Neben dem
Neukauf sind das Aufrüsten von Alt-PCs und die Reparatur auch von
Notebooks sehr stark gefragt. Jeder PC-SPEZIALIST Store hat eine
eigene Werkstatt, die wird zunehmend auch von Computerbesitzern in
Anspruch genommen, die das Gerät gar nicht bei uns gekauft haben",
betont Gerhard Seippel, Leiter Franchise Systeme. Diese
Dienstleistung bieten selbstverständlich auch die Partner, die als
DER MOBILE PC-SPEZIALIST in ländlicheren Regionen und ohne Ladenlokal
tätig sind.

Die Expansion bei PC-SPEZIALIST geht weiter, bis Jahresende werden
zwölf PC-SPEZIALIST Stores in Deutschland und Luxemburg eröffnet
haben.


Originaltext: PC-SPEZIALIST
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=63338
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_63338.rss2

Pressekontakt:

PC-SPEZIALIST - eine Geschäftseinheit der SYNAXON AG
Public Relations, Alexandra Linck
E-Mail: pr@pcspezialist.de
www.pcspezialist.de


Kontaktinformationen:

Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.

Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.

Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.

http://www.bankkaufmann.com/topics.html

Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.

@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf

E-Mail: media(at)at-symbol.de

31429

weitere Artikel:
  • getmobile AG steigt in den VoIP-Markt ein / Der Spezialist für Online-Dienstleistungen und -Handel übernimmt Sipnetworks.de München/Trier (ots) - Die getmobile AG steigt in den Markt der Internettelefonie ein und hat Sipnetworks.de, einen Internettelefon-Service, übernommen. Sipnetworks.de ist ein im deutschen Markt bereits seit 2004 bekanntes Angebot mit stark steigenden Nutzerzahlen und zeichnet sich durch ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis aus. Der Münchener Internet-Mobilfunkspezialist getmobile übernahm Anfang September Sipnetworks und wird sowohl die Dienstepalette ausbauen als auch den Service optimieren. Internettelefonie kristallisiert sich mehr...

  • Kalte Fälle heiß erwischt: Rekordquote von 10,4 Prozent Marktanteil für "Cold Case" bei kabel eins München (ots) - Unterföhring, 25. September 2006 - Eine schöne Frau im eiskalten Mordgeschäft sorgte für einen Quotenrekord am Freitagabend : 10,4 Prozent der 14- bis 49-jährigen Zuschauer verfolgten die "Cold Case"-Episode "Unsterblich" - und das bedeutet Serien-Bestwert seit Sendestart am 9. Juni 2004! Besonders den 14- bis 49-jährigen Frauen hatten es mit einem Marktanteil von 12,7 Prozent die scharfen Ermittlungen von Kathryn Morris alias Lilly Rush in einem vor 26 Jahren begangenen Mord angetan. Auch die weiteren Serien des mehr...

  • In der Klima-Falle: Karsten Schwanke auf abschmelzenden Gletschern und in geschädigten Fichtenwäldern ZDF-Magazin "Abenteuer Wissen" untersucht den Klimawandel Mainz (ots) - Klimaexperte Karsten Schwanke geht im ZDF-Magazin "Abenteuer Wissen" am Mittwoch, 27. September 2006, 23.00 Uhr, Spuren des Klimawandels nach. Für die Sendung "In der Klima-Falle" sucht er an verschiedenen Orten Deutschlands nach Antworten auf die Fragen, welche Probleme der Klimawandel erzeugt und welche Wege Forscher bereits heute beschreiten, um sich dieser Herausforderung zu stellen. Im vergangenen Jahrhundert hat sich das Klima in Deutschland um ein Grad erwärmt und damit schon deutliche Veränderungen in den Bergen, an der mehr...

  • Entertainment Channel ab sofort im digitalen Kabelnetz von Baden-Württemberg zu empfangen / Technische Reichweite um rund 1,6 Mio. Haushalte gestiegen Berlin (ots) - Der Lifestyle- und Szenesender Entertainment Channel ist ab sofort in den modernisierten digitalen Kabelnetzen im „Kabel Digital Free Paket“ von Kabel Baden Württemberg unverschlüsselt zu empfangen. Damit erreicht der Sender 1,6 Mio. zusätzlicher Haushalte und kann seine technische Reichweite auf insgesamt 8,7 Millionen Haushalte im deutschsprachigen Raum aufstocken. In Baden-Württemberg trifft Entertainment Channel, der sich mit seinem Programm an eine junge, aufgeschlossene und kaufkräftige Klientel wendet, auf mehr...

  • "Kennen Sie Ihre Werte?" / "Hochdrucktage 2006": Bundesweite Veranstaltungen zum Thema Bluthochdruck Heidelberg (ots) - Mit mehr als 100 Veranstaltungen machen Ärzte, Kliniken und Selbsthilfegruppen seit heute (25.) während der "Hochdrucktage 2006" im ganzen Bundesgebiet auf die schwerwiegenden Folgen von Bluthochdruck aufmerksam. Unter dem Motto "Kennen Sie Ihre Werte?" messen sie bis einschließlich 30. September Blutdruck und empfehlen Vorbeugemaßnahmen. Denn erhöhter Bluthochdruck ist die Hauptursache für Schlaganfälle und Herzinfarkte. In Deutschland sind etwa 20 Millionen Menschen betroffen, jeder vierte Erwachsene hat zu hohen Blutruck. mehr...

Mehr zu dem Thema Sonstiges

Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:

Sat1.de mit neuem Online-Spiele-Portal Sat1Spiele.de / SevenOne Intermedia baut Bereich Games weiter aus

durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, diesen Artikel zu bewerten:

Exzellent
Sehr gut
gut
normal
schlecht