Nachrichten aus Berlin (1610) - Hauptstadt: Kommunikationstalente gesucht!

Berlin (ots) - Berliner & Brandenburger Unternehmen bieten
Arbeitsplätze und berufliche Perspektiven im Kundendialog für Jung
und Alt

2. Berliner & Brandenburger Call Center Tage vom 20. - 22.09.2006

Die Arbeitsgemeinschaft Berliner & Brandenburger Call Center e.V.
(ABCC) veranstaltet gemeinsam mit dem Call Center Forum e.V. vom 20.-
22.09.2006 die 2. Berliner & Brandenburger Call Center Tage.
Kundendialog ist in Berlin eine treibende Wirtschaftskraft. Dies
deutlich zu machen, ist das Ziel der von der Berlin Partner GmbH und
der Senatsverwaltung für Wirtschaft, Arbeit und Frauen unterstützten
Initiative. Call Center erbringen anspruchsvolle Dienstleistungen und
bieten viel versprechende berufliche Perspektiven. Mit mehr als 1.500
geplanten neuen Arbeitsplätzen trägt die Branche auch im kommenden
Jahr zum Wirtschaftswachstum in der Hauptstadtregion bei.

Während der Aktionstage haben Interessierte die Möglichkeit, sich
einen Call Center-Betrieb Live anzuschauen. So können sie sich im
persönlichen Gespräch über vakante Arbeitsplätze, Tätigkeitsfelder,
Arbeitsabläufe, Qualitätsmanagement oder Aus- und Weiterbildung
informieren.

15 Unternehmen öffnen ihre Türen und laden Interessierte dazu ein,
sich während der Call Center Tage direkt bei den Unternehmen zu
bewerben.

Die Call Center Branche wächst jährlich und behauptet sich immer
stärker als treibende Wirtschaftskraft in der Hauptstadtregion. In
2005 planen die Unternehmen mehr als 1.000 weitere Arbeitsplätze im
Kundendialog. Der stetig wachsende Bedarf an Arbeitsplätzen hängt mit
den steigenden Anforderungen und Bedürfnissen der Auftraggeber an den
Dialog mit ihren Kunden zusammen.

So haben sich Call Center in den letzten Jahren zu einem nicht
mehr wegzudenkenden Kommunikations- und Vertriebskanal zwischen
Unternehmen und Kunden entwickelt. Zu den Aufgabenbereichen zählen
komplexe Dienstleistungen, die über Telefon, Fax, E-Mail oder
Internet abdeckt werden. Das Call- und Service Center beantwortet
Kundenanfragen, erteilt Reise- Telefon- oder Versicherungsauskünfte.
Zu den Aufgaben zählen außerdem die Bearbeitung von
Kundenanforderungen wie Bestellungen bei einem Versandhaus, das
Telefonbanking oder die Teilnahme am digitalen Fernsehen. Darüber
hinaus werden in Call Centern Dienstleistungen in Form des aktiven
Kundenkontakts, z. B. der telefonische Verkauf, Kundenbefragungen
oder Adressengenerierung wahrgenommen.

Weitere Informationen zu den Call Center Tagen finden Sie unter
www.callcentertage.de

Hinweis:
Eröffnet werden die "Tage der offenen Tür" auf der Abendveranstaltung
des Berlin Brandenburg Direktmarketingtags (bbdt 2006) - www.bbdt.de
- am 19.09.2006, der mit einem hochkarätig besetzten Programm und
begleitender Ausstellung Interessierte über alle Themen des
Direktmarketings informieren wird.

Kontakt:
ABCC e.V.
Hirtenstraße 19
10178 Berlin
www.abcc-netz.de

Ansprechpartner:
Doreen Krause
Fon: 030/240 41 401
Fax: 030/240 41 810
Mail: info@abcc-netz.de

Die beteiligten Unternehmen am Tag der offenen Tür:

Call Center Dienstleister/ Inhouse Call Center:
adm GmbH
ASV Direktmarketing GmbH
DB Direkt Servicegesellschaft der Deutschen Bank Privat- und
Geschäftskunden GmbH
Immobilien Scout GmbH
O2 (Germany) GmbH & Co. OHG
Privileg Massivhaus Aktiengesellschaft & Co. KG
Taptel Call Center GmbH
Value 5// Dialogmanagement GmbH
VIAFON GmbH
WalterCom Care GmbH- Berlin

Personaldienstleister und Weiterbildungseinrichtung:
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Allbecon Call Center Services Zweigniederlassung der Allbecon PDL
GmbH
IDM- Institut für Dialogmarketing GmbH
JOB AG Personaldienstleistungen AG
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Berlin, 14. September 2006

Originaltext: Berlin Partner GmbH Hauptstadt-Marketing
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=6519
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_6519.rss2

Weitere Informationen:
Berlin Partner GmbH
Ludwig Erhard Haus
Fasanenstraße 85
10623 Berlin
Christina Hufeland
Leiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Tel.: +49 30 39980-216
Fax: +49 30 39980-239
christina.hufeland@berlin-partner.de