,Börse Online' und n-tv küren die "Bank des Jahres 2010": GLS Bank siegt mit der Traumnote "sehr gut"

Frankfurt (ots) - Ökologisch-soziale Genossenschaftsbank aus
Bochum liegt bei der Kundenzufriedenheit weit vorn / Genossenschafts-
und Online-Banken schneiden auf breiter Ebene deutlich besser ab als
Großbanken und Sparkassen / Knapp 34.000 Bank-Kunden haben abgestimmt

Die zufriedensten Kunden hat nicht etwa eine Großbank aus
Frankfurt, sondern eine kleine Bank aus Bochum. Die GLS Bank, die
Gemeinschaftsbank für Leihen und Schenken, schafft es auf Platz eins
vor der PSD Bank Nürnberg und der PSD Bank RheinNeckarSaar. Das ist
das Ergebnis einer Internet-Umfrage, zu der das Anlegermagazin ,Börse
Online' (Ausgabe 23/2010) und der Nachrichtensender n-tv erstmals
aufgerufen hatten. Fast 34.000 Bank-Kunden folgten diesem Aufruf und
bewerteten die Institute nach Schulnoten.

Insgesamt gab es sechs Kategorien mit drei Siegern: Die GLS Bank
setzte sich in der wichtigsten Kategorie "Hausbank" mit der Traumnote
1,09 durch und ist damit "Bank des Jahres 2010". Daneben lag sie in
den Kategorien "Girokonto" und "Sparanlagen" vorn. Im Bereich
"Wertpapiergeschäfte", dem Online-Brokerage, und bei "Ratenkrediten"
schaffte es die ING-Diba auf den ersten Platz. Bei "Baudarlehen"
setzte sich die Sparda-Bank München gegen die übrigen Institute
durch.

Überraschend: Großbanken und Sparkassen sucht man unter den besten
drei Instituten jeder Kategorie vergeblich - auch beim
Notendurchschnitt liegen Genossenschafts- und Online-Banken vorn. Sie
landen fast gleichauf bei Durchschnittsnoten von 1,6. Die Großbanken
und Sparkassen schneiden im Schnitt fast eine ganze Note schlechter
ab.

Neben dem Sieg der GLS Bank ist vor allem die Stärke
genossenschaftflicher Institute wie der PSD Banken und der
Sparda-Banken bemerkenswert. Ihnen gelingt aus Kundensicht der Spagat
zwischen einer breiten Produktpalette und regionaler Verankerung.
Kleinere Institute schafften es kaum in die Bewertung. Ihnen mangelte
es meist an der Mindeststimmenzahl von 100 Bewertungen.

Originaltext: Börse Online, G+J Wirtschaftsmedien
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