Direktkrankenkasse BIG im Social Web / Gesundes Zwitschern im Netzwerk

Berlin/Dortmund (ots) - 12.05.2010. Mit Themen rund um die
Gesundheit ist BIG direkt gesund jetzt auch im Social Web vertreten.
Mit gesunden Tweets, kleinen Filmen und besonderen Aktionen
präsentiert sich Deutschlands erste Direktkrankenkasse auf Twitter,
Facebook und Youtube und nutzt damit einen weiteren Weg des
Online-Kundendialogs.

In sozialen Netzwerken wie Twitter und Facebook tauschen sich
bereits ca. 10 Millionen deutsche Nutzer aus. Sie teilen dort
Alltägliches, Erfahrungen und Meinungen und schaffen dabei eigene
Inhalte. Als Krankenkasse mit vielen jungen und online-affinen
Versicherten, nutzt die BIG nun die Chance, diese User im Social Web
zu treffen, zu hören und mit ihnen direkt zu interagieren.

"Viele Themen werden nicht mehr am Gartenzaun besprochen sondern
im Social Web. Hier können wir Kunden auf Augenhöhe begegnen und
beispielsweise konstruktive Kritik nutzen, um das Angebot zu
verbessern", erklärt Frank Neumann, Vorstandsvorsitzender von BIG
direkt gesund, die Gründe für den Eintritt ins Online-Netzwerk.
"Neben den herkömmlichen Kommunikationswegen wie Telefon, E-Mail,
Brief und Website ist das Social Web für die BIG ein weiterer
zukunftsorientierter Weg mit Kunden und Interessenten ins Gespräch zu
kommen."

Über Twitter stellt die Kasse mehrmals wöchentlich Tweets rund um
das Gesundheitswesen zur Diskussion - ob zum gesunden Rücken oder zur
aktuellen gesundheitspolitischen Lage. Auf Facebook geht der Dialog
über die 140 Zeichen hinaus: Die BIG tritt hier mit der Community in
direkten Kontakt und will die User auf unterhaltsame Weise für die
Themen Gesundheit und Krankenkasse interessieren. Und das recht
erfolgreich: Schon nach wenigen Tagen im neuen Netzwerk kann sich die
Direktkrankenkasse über einige hundert Fans und Follower auf den
verschiedenen Plattformen freuen.

"Social Media könnte künftig in der Patientenkommunikation große
Veränderungen bewirken", ist sich Neumann sicher. Der schnelle und
interaktive Austausch der User untereinander und direkt auch mit den
Akteuren des Gesundheitswesens führe zum mündigen Patienten, der in
die Lage versetzt wird, auf sehr kurzem Weg zu vergleichen, zu
recherchieren und auch direkt nachzufragen.

BIG im Social Web:

http://twitter.com/bigdirekt

www.facebook.com/big

www.youtube.com/big

Über BIG direkt gesund

BIG direkt gesund ist Deutschlands erste gesetzliche
Direktkrankenversicherung. 1996 gegründet, hat die BIG heute
bundesweit rund 380.000 Versicherte. BIG hat ihren Rechtssitz in
Berlin und beschäftigt am operativen Standort in Dortmund über 500
Mitarbeiter. Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter
www.big-direkt.de/unternehmen .

Originaltext: BIG - Die Direktkrankenkasse
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