Die neue, repräsentative QVC-Fashion-Studie enthüllt, was Frauen sich von Mode wünschen / Servicelücke ab Größe 42

Düsseldorf (ots) - Spätestens seit ein Kosmetikhersteller und eine
große, deutsche Frauenzeitschrift auf normalgewichtige Laien-Models
setzen, ist die Diskussion in Deutschland um Magermodels und ihre
Normalgrößen-Alternative wieder voll im Gange. Teleshopping- und
Onlinehändler QVC nimmt das zum Anlass und untersucht in der großen
"QVC-Fashion-Studie" das Shoppingerlebnis und die Einstellung zur
Frauendarstellung in der Mode. Dafür befragte das
Marktforschungsinstitut GfK in der repräsentativen Umfrage 515 Frauen
aus Deutschland - mit überraschendem Ergebnis.

Seit seiner Gründung 1996 wird bei Deutschlands
kundenorientiertestem Dienstleister QVC bestmöglicher Service - auch
im Bereich Mode - groß geschrieben.

Hype Normalgrößen-Models - aber wie kommt der Trend wirklich an?

Normalgewichtige Laien-Mannequins sind kein bloßer Trend, sie
kommen auch bei den deutschen Frauen an. Über vier Fünftel der
Befragten erklärten, Models mit einer durchschnittlichen Kleidergröße
sympathisch zu finden. Das begründeten 43 Prozent damit, dass sie
sich so die Kleidung besser am eigenen Körper vorstellen können. 27
Prozent der Studien-Teilnehmerinnen dagegen halten die
Gesamterscheinung einfach für ästhetischer. Damit gilt das große
Gegenargument vieler Designer nicht mehr, ohne Size Zero seien Models
einfach unästhetisch. Übrigens finden lediglich 0,2 Prozent der
befragten Frauen den neuen Model-Typ unattraktiv.

Außerdem bewerteten weit über die Hälfte der teilnehmenden Frauen
als positiv, dass junge Modells durch diese Entwicklung nicht in die
Magersucht getrieben werden und Mädchen normalgewichtige
Rollenvorbilder erhalten.

Fußgängerzonen und Shopping-Malls eine Servicewüste

Ein Ergebnis überraschte: Knapp die Hälfte der befragten Frauen
mit Größe 42 und mehr fühlen sich beim Mode-Einkauf benachteiligt. In
Ostdeutschland gaben das sogar über 60 Prozent der
Studienteilnehmerinnen an. 90% der Studien-Teilnehmerinnen wünschen
sich beim Einzelhandel prinzipiell eine Verbesserung. Über die Hälfte
der befragten Frauen bemängelten die oftmals viel zu engen
Umkleidekabinen, knapp die Hälfte das schlechte Licht darin. Ein
Drittel stört sich an den langen Schlangen bei den Umkleiden, Hektik
und Stress in den Geschäften und an übereifrigen Verkäuferinnen.
Dagegen empfindet ein Sechstel manche Verkäuferinnen sogar unangenehm
arrogant und sich von abschätzenden, taxierenden Blicken regelrecht
verfolgt.

Anscheinend ist das Defizit in Hamburg besonders groß, denn hier
wünschen sich um die 80 Prozent der Befragten eine Verbesserung beim
Licht in den Kabinen und den langen Schlangen an der Kasse. Hier
fallen auch die Verkäuferinnen besonders negativ auf, denn über 70
Prozent finden sie entweder zu übereifrig oder zu arrogant.

Service deluxe für alle Größen

Seit seiner Gründung 1996 setzt sich Teleshopping- und
Onlinehändler QVC für den bestmöglichen Service gerade auch im
Bereich Mode ein. "Wir bieten unseren Kundinnen einen Platz in der
ersten Reihe bei einer ganz persönlichen Modenschau.", so Manuela
Kraft, Director Softgoods, bei QVC. "Wir präsentieren die einzelnen
Bekleidungsstücke an verschiedenen Modeltypen in Bewegung und in
unterschiedlichen Größen. Unseren Onlineshop stellen wir gerade um.
Neben unzensierten Kundenbeurteilungen können hier auch künftig zu
den einzelnen Produkten die Filme aus der Show abgerufen werden."
Eine großzügige 30-tägige Rückgabe-Garantie ohne Angaben von Gründen,
bequem über Hermes, Tipps und Tricks von Mode-Experten im TV und
online, das hilfreiche Passform-System Vera und eine Beratung durch
die geschulten Agents im hauseigenen Call-Center machen das
Einkaufserlebnis ganz ohne enge Umkleiden, schiefen Blicken und
Gedränge zum Erlebnis.

Originaltext: QVC Deutschland Inc. & Co. KG
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