 EnBW und HUK-COBURG: Gewinner der diesjährigen Service Desk Awards
Geschrieben am 25-11-2009 |
Frankfurt am Main (ots) - Im Rahmen des Service Desk Forum 2009
sind am 24. November das Energieunternehmen EnBW und die deutsche
Versicherungsgruppe HUK-Coburg mit den Service Desk Award
ausgezeichnet worden. EnBW wurde in der Kategorie "Best Practice"
prämiert, während HUK-Coburg die Auszeichnung für den "Beste Service
Desk Innovation" erhielt. Die zum zehnten Mal vergebenen Preise gehen
einmal jährlich an herausragende Help-Desk- und Support-Abteilungen.
Initiator des Wettbewerbs ist der Kongressveranstalter IIR
Technology, ein Geschäftsbereich der Informa Deutschland SE. Die
Jury, bestehend aus den unabhängigen Experten Ulrich Mohr (Henkel
KGaA), Heike Gnaiger (Amadeus Germany GmbH) und Hans-Joachim Diercks
(Siemens Enterprise Communications GmbH + Co. KGn) ermittelten die
Gewinner anhand der eingereichten Bewerbungsunterlagen. Strategie und
Marketing, Service Level, Erfolgskontrolle und Prozessoptimierung,
Unterstützung durch Tools, Dokumentation und Organisation sowie
Mitarbeiterqualifikation und -motivation waren dabei ausschlaggebende
Kriterien.
Weitere Informationen sind abrufbar unter:
www.service-desk-forum.de
Originaltext: IIR Deutschland
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/59290
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Pressekontakt:
Claudia Büttner
Leiterin Presse/Internet
IIR Technology - ein Geschäftsbereich der Informa Deutschland SE
Prinzenallee 3
40549 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211/96 86- 3380
Fax: +49 (0) 211/96 86- 4380
E-Mail: presse@informa.com
Internet: www.iir.de/technology
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