Strommarkt: 7 Mio. Privathaushalte bereit zum Anbieterwechsel

Köln (ots) - Fast jeder zweite Stromkunde in Deutschland (43%)
denkt derzeit zumindest gelegentlich darüber nach, seinen
Stromanbieter zu wechseln. 16 Prozent können sich den Wechsel
kurzfristig innerhalb der nächsten zwölf Monate vorstellen.
Berücksichtigt man zusätzlich die Kunden, die spontan zu einem neuen
Anbieter wechseln, ergibt sich hochgerechnet ein aktuelles
Wechselpotenzial von rund sieben Mio. Privathaushalten im deutschen
Strommarkt.

Dies zeigt die aktuelle Studie "Stromkunden Wechselbarometer 2009"
des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov Psychonomics AG.
1.500 private Stromkunden ab 18 Jahren werden halbjährlich
repräsentativ zu ihren Wechselabsichten, zu ihren Anbieter- und
Produktpräferenzen sowie zu ihrem Entscheidungsprozess beim
Anbieterwechsel befragt.

Stromanbieterwechsel wird Normalität

Mittlerweile hat fast jeder fünfte Stromkunde (18%) in Deutschland
seinen Stromversorger in den vergangenen drei Jahren zumindest einmal
gewechselt. Der Wechsel des Stromanbieters wird für die Bundesbürger
damit immer mehr zu einer Alltagsnormalität.

"Die Scheu vor einem Stromanbieterwechsel hat in den vergangenen
Jahren spürbar abgenommen", sagt Werner Grimmer, Senior Manager der
YouGov Psychonomics AG. "Preiserhöhungen vieler Anbieter und die
aktuelle Wirtschaftskrise sorgen für eine zusätzliche Belebung der
Wechselbereitschaft im Strommarkt".

Wechseltreiber und Wechselbarrieren

Hauptgrund für den Stromanbieterwechsel stellen zumeist die
günstigeren Preise des neuen Anbieters dar (67%). In jedem vierten
Wechselfall (26%) waren aktuelle Preiserhöhungen des bisherigen
Stromversorgers Auslöser für den Anbieterwechsel. Darüber hinaus
spielen der Wunsch nach dem Bezug von Ökostrom (9%) und die
Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des bisherigen Anbieters (8%)
eine Rolle bei der Wechselentscheidung. Umzugsbedingte Wechsel machen
nur einen Anteil von unter zehn Prozent aller Wechselfälle aus.

Besonders attraktiv für die wechselbereiten Stromkunden sind vor
allem Strompreisgarantien und möglichst kurze Kündigungszeiten. Als
potenzielle Wechselpartner genießen derzeit die Unternehmen "Yello
Strom", "E.ON" und "E wie Einfach" die größte Beliebtheit bei den
wechselaffinen Kunden.

Zu den größten Wechselbarrieren im Strommarkt zählt neben der
Zufriedenheit mit dem aktuellen Anbieter die Bequemlichkeit vieler
Stromkunden.

Sechs verschiedene Stromkunden-Wechseltypen

Insgesamt lassen sich in der Bevölkerung sechs unterschiedliche
Stromkunden-Wechseltypen differenzieren. Diese unterscheiden sich
hinsichtlich der bisherigen Wechselerfahrung, der aktuellen
Wechselbereitschaft sowie nach der unterschiedlichen Motivation für
den Wechsel bzw. Nichtwechsel des derzeitigen Stromanbieters.

Wechselunerfahrene, aber unmittelbar wechselbereite Kunden machen
demnach einen Anteil von zwölf Prozent aller Stromkunden in
Deutschland aus. Zu den wechselerfahrenen und auch zukünftig
wechselbereiten "Hoppern" zählen aktuell fünf Prozent der
Stromkunden. Demgegenüber zeigen sich rund zwei Drittel der Kunden
aufgrund ihrer Zufriedenheit mit dem aktuellen Anbieter (31%), aus
Bequemlichkeit (31%) oder aus Ängstlichkeit (6%) derzeit nicht
wechselbereit. Der Rest sind Wechsler, die in absehbarer Zeit nicht
erneut wechseln wollen.

"Um das große Wechselpotenzial im Strommarkt zu nutzen und die
eigenen Marktanteile gezielt auszubauen, bedarf es einer
zielgruppenspezifischen Ansprache der Kunden", so Grimmer.

Die komplette Studie "Stromkunden Wechselbarometer 2009" (Ausgabe
I/2009) mit zahlreichen Differenzierungen nach Anbietergruppen
(Großkonzerne, regionale und kommunale Anbieter, Discounter,
Ökostrom-Anbieter), nach Bundesländern sowie nach
soziodemographischen und typologischen Merkmalen der Stromkunden, ist
über die YouGov Psychonomics AG beziehbar.

Weitere Studieninformation:
www.psychonomics.de/filemanager/download/1966

Studienleitung: Christina Kranendonk - Tel.: +49 (0)221 42061-425
E-Mail: christina.kranendonk@psychonomics.de

Originaltext: YouGovPsychonomics AG
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