Erfolgreich moderieren wie Thomas Gottschalk / Wie Sie in Team-Sitzungen als Moderator punkten können

München (ots) - Thomas Gottschalk beherrscht sie aus dem Effeff -
die hohe Kunst der kurzweiligen Moderation. Doch nicht nur in großen
TV-Shows sind gute Moderatoren gefragt. Auch aus unserem
betrieblichen Alltag ist die Moderation nicht mehr wegzudenken. "Mit
einer gelungenen Moderation lassen sich in Arbeitssitzungen komplexe
Probleme innerhalb kürzester Zeit lösen", sagt Wolfgang Mentzel,
Professor für Betriebwirtschaftslehre und Autor des Beck kompakt
Ratgebers "Moderation" (Verlag C.H.Beck).

Wer kennt nicht die Marathon-Sitzungen mit langatmigen
Diskussionsbeiträgen, endlosen Selbstdarstellungen und unklaren
Tagesordnungspunkten? "Die üblichen Besprechungen zeigen oft
Schwächen", weiß Professor Mentzel. "Während einer redet, sind alle
anderen zum passiven Zuhören verurteilt." Unser Gehirn reagiert
gelangweilt, der rote Faden geht verloren.

Anders sieht es bei Meetings mit Moderator aus. "Eine geschickte
Moderation aktiviert das Wissen, die Erfahrung und die Kreativität
der gesamten Gruppe", erklärt Wolfgang Mentzel. Der Moderator stellt
den Team-Mitgliedern gezielte Fragen, bremst Dampfplauderer und lässt
auch Ruhigere und hierarchisch Schwächere zu Wort kommen. Dabei
verhält sich der Moderator neutral, ergreift weder Partei noch
bewertet er einzelne Äußerungen. Alle Beiträge und Meinungen stehen
gleichwertig nebeneinander. Werden die Ideen dann noch auf eine Tafel
geschrieben, geht kein wichtiger Gedanke mehr verloren.

Für die Inhalte und Ergebnisse einer Arbeitssitzung sind trotz
Moderators ausschließlich die Teilnehmer verantwortlich. Professor
Mentzel: "Die Rolle des Moderators wird daher gerne mit einer Hebamme
verglichen, die das Kind nicht zur Welt bringt, aber die Geburt
unterstützt."

Moderator kann übrigens jeder werden, der mit Kritik umgehen,
seine eigene Meinung zurückhalten und die Dinge auf den Punkt bringen
kann. Wichtig ist auch, dass der Moderator bestimmte
Moderationstechniken beherrscht und über eine hohe Sozialkompetenz
verfügt. "Wer diese Voraussetzungen erfüllt," ist der Ratgeberautor
überzeugt, "kann in jeder noch so eintönigen Besprechung punkten." -
Wie Thomas Gottschalk im TV.

Ein Moderator ist in einer Team-Sitzung sinnvoll, wenn mindestens
eine der folgenden Situationen vorliegt:
- Möglichst viele Teilnehmer sollen in die Diskussion einbezogen
werden.
- Das Fachwissen und die Erfahrungen mehrerer Mitarbeiter sind für
die Problemlösung erforderlich.
- Verschiedene Alternativen und Lösungsansätze sind erwünscht.
- In kurzer Zeit sollen mehrere Lösungsansätze erarbeitet werden.
- Eine komplexe Problemstellung erstreckt sich über mehrere
Arbeitsbereiche.

Wolfgang Mentzel, "Moderation", Reihe Beck kompakt, Verlag
C.H.Beck 2008, ISBN 978-3-406-57803-8, 6,80 Euro

Originaltext: Verlag C.H.Beck
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