Umfrage - Konsumenten würden o2, Sony Ericsson und Alice weiterempfehlen - Werbung von Konsument zu Konsument

Wiesbaden (ots) - "Für welches Mobilfunkunternehmen würden Sie
werben?": Die meisten der befragten Markenbotschafter würden o2
weiterempfehlen (36,3 Prozent). Auf Platz zwei kam T-Mobile (14,6
Prozent), gefolgt von Vodafone (14 Prozent), E-Plus (11,7 Prozent)
und BASE (4,9 Prozent). Weiterhin wurden genannt: simyo, FONIC,
congstar, maXXim, debitel, ALDI TALK, blau.de, callmobile,
klarmobil.de, simply, Tchibo mobil und The Phone House - mit
Nennungen zwischen 0,5 und 2,5 Prozent. 7,7 Prozent der Befragten
gaben allerdings an, für keinen Mobilfunkanbieter werben zu wollen.

Unterschiede zwischen Mann und Frau zeigten sich insbesondere bei
T-Mobile: Während 9,2 Prozent der Männer das Bonner
Mobilfunkunternehmen weiterempfehlen würden, waren es bei den Frauen
17,4 Prozent.

Bei der Frage, für welchen Handyhersteller die Markenbotschafter
gerne werben würden, wurde nicht etwa Nokia oder Apple am häufigsten
genannt, sondern Sony Ericsson (30 Prozent). Platz zwei belegte Nokia
(27,7 Prozent), gefolgt von Apple (18 Prozent), Samsung (7,4 Prozent)
und BlackBerry (4 Prozent). HTC, Motorola, LG, Palm und HP erhielten
weniger als 4 Prozent der Nennungen. Nur 1 Prozent der Befragten gab
an, für keine Handymarke werben zu wollen.

Wie bei den Mobilfunkunternehmen gab es auch bei den Handymarken
geschlechtsspezifische Unterschiede. Für Apple beispielsweise würden
23,5 Prozent der Männer, aber nur 7,5 Prozent der Frauen in ihrem
privaten Umfeld werben. Anders bei Sony Ericsson: Mobiltelefone
dieses Herstellers würden 35,8 Prozent der Frauen und 26,1 Prozent
der Männer aktiv weiterempfehlen.

Unter den Internet-/DSL-Anbietern erhielten Alice (26 Prozent),
Deutsche Telekom (14,6 Prozent) und 1&1 (13 Prozent) den größten
Zuspruch. Es folgten Arcor (8,6 Prozent), O2 (6,6 Prozent) und Kabel
Deutschland (4,6 Prozent), während NetCologne, congstar, Kabel BW,
M-net, Unitymedia, Vodafone, Versatel und freenet jeweils unter 3
Prozent lagen. 10 Prozent der befragten Markenbotschafter würden
dagegen ihren Freunden und Bekannten generell keinen Internetanbieter
empfehlen. Zum Vergleich: Bei den Handymarken war es lediglich 1
Prozent der Befragten.

Interessant ist, dass die Marke Alice Männer und Frauen
gleichermaßen anspricht. Arcor wiederum würden doppelt so viel Frauen
(12,5 Prozent) wie Männer (6,5 Prozent) weiterempfehlen, wohingegen
es sich bei 1&1 genau umgekehrt verhält: 9 Prozent der Frauen und 15
Prozent der Männer würden Internet- und DSL-Angebote dieses Anbieters
in ihrem sozialen Umfeld bewerben und weiterempfehlen.

Hintergrund

Da ein Großteil der Verbraucher über die klassischen Werbekanäle
kaum noch wirkungsvoll zu erreichen ist, sind viele Unternehmen auf
der Suche nach neuen Wegen zum Kunden, beispielsweise mithilfe von
Empfehlungsmarketing, viralem Marketing, Mundpropaganda und
Community-Marketing. Die wichtigste Voraussetzung dafür bilden
möglichst viele Kunden, die das Unternehmen aktiv weiterempfehlen und
zugleich über einen großen Bekanntenkreis verfügen.

Die Unternehmensberatung Marketing Partner fragte zusammen mit der
Agentur smaboo insgesamt 400 solcher Markenbotschafter im Alter
zwischen 20 und 30 Jahren, für welches Mobilfunkunternehmen, für
welchen Handyhersteller und für welchen Internetanbieter sie in ihrem
privaten Umfeld werben und es weiterempfehlen würden.
Markenbotschafter, auch Social Brand-Connectors genannt, sind
Konsumenten mit einem großen sozialen Netzwerk, einem ausgeprägten
Interesse an Marken und mit einer hohen Bereitschaft, Produkte - die
sie mögen - in ihrem Bekanntenkreis weiterzuempfehlen.

Kommentar

Konsumenten zum Sprachrohr und Multiplikator einer Marke zu machen
ist im Vergleich zu klassischer Werbung nicht nur ungleich
effektiver, sondern auch deutlich effizienter.

"Märkte sind Gespräche; und Marken, über die positiv gesprochen
wird, verfügen über einen immensen Wettbewerbsvorteil, denn
glaubwürdiger und authentischer kann Werbung kaum sein. Kein anderes
Marketinginstrument bestimmt das Kaufverhalten so stark wie die
Empfehlung durch einen Konsumenten", erläutert Joachim Ramelow,
Vorstand der Unternehmensberatung Marketing Partner, Wiesbaden.

Erhebungszeitraum: Januar 2009

Über smaboo

Die smaboo AG mit Sitz in Zürich und Berlin ist eine
Spezialagentur für Botschafter-Marketing und hat bereits Kampagnen
für Kunden wie Microsoft, Langenscheidt oder auch Facebook
realisiert. Mehr unter www.smaboo.de

Über Marketing Partner

Marketing Partner ist eine Beratungs- und Agenturgruppe für
Marketing und Vertrieb. Zu den Kunden zählen Unternehmen wie Alfa
Romeo, Arcor, Daimler, Deutsche Telekom, Die Bahn, eBay, Lufthansa,
MTU Aero Engines, RWE, Seat, Volkswagen oder Vaillant. Marketing
Partner wurde 1989 in Wiesbaden gegründet. Gemäß dem Motto "We create
sales results" arbeiten rund 100 Absatzexperten unter einem Dach an
Marketing- und Vertriebskonzepten und entwickeln Strategien zur
Absatzsteigerung.

Vorstand: Joachim Ramelow

Originaltext: MP Marketing Partner
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Pressekontakt:

Torsten Lorenz
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