Online Marketing-Trend im Tourismus: Über die gesamte Dialogstrecke den User begleiten

Berlin (ots) - Die Fullservice Interactive Agentur spacedealer (
http://www.spacedealer.de ) betreut seit Jahren L´TUR, Hilton, Accor
Hotels, SunExpress und weitere Kunden aus der Tourismus-Branche. Zum
Ende der ITB 2009 gehen die Online Marketing-Experten auf die
Tendenzen des Marktes ein. Im Fokus: Die Kenntnis der Dialogstrecke
und gezieltes Targeting.

Der im Internet generierte Umsatz der Tourismus-Branche steigt in
diesem Jahr um 28 Prozent, so die Einschätzung des Verbandes Internet
Reisevertrieb (VIR) zur ITB 2009. Welcher Anbieter diese Erlöse
letztlich erhält, bestimmt maßgeblich dessen effektives Online
Marketing und die Kenntnis der Mechanismen im Netz. Im sportlichen
Wettkampf um den Urlauber ist dabei das Eingehen auf den jeweiligen
Nutzer entscheidend, somit das User Centered Targeting.

"Einfach nur AdWords oder Banner im scheinbar angemessenen Umfeld
schalten greift heute zu kurz und kostet mehr Geld als es Nutzen
bringt", so Klaus C. Ulbricht, Managing Partner bei spacedealer.
"Erfolgreiches Online Marketing betreiben heißt heute, sich nach dem
User zu richten. Das bedeutet konkret, ihm an den aufgesuchten
Kontaktpunkten im Internet jeweils die Informationen zu bieten, die
er für seine Kaufentscheidung benötigt." spacedealer vernetzt dazu
beim sogenannten "User Centered Targeting" die Maßnahmen des Search-,
Display- und Performance-Marketing so miteinander, dass sie den
Kundenbedürfnissen entsprechen. Das führt zu einem hohen "Return on
Investment".

"Gezielt die User anzusprechen, ist ein deutlicher Trend im Online
Marketing der Tourismus-Branche. Menschen entscheiden zunehmend nach
gehaltvollen, im Internet recherchierten Informationen. Diese in
einer kompletten Dialogstrecke anbieten zu können - vom Erstkontakt
bis zum Kauf - garantiert den Erfolg", prognostiziert Ulbricht.

Beispiel: Ein User recherchiert bei einer Suchmaschine nach einer
Barcelona-Reise und bekommt passende AdWords zu lokalen Hotels
eingeblendet, die seine Suchbegriffe berücksichtigen. Ein Klick
darauf bringt ihn auf eine dynamisch generierte Landingpage, die
präzise seinen Informationsansprüchen genügt. Möglicherweise ist er
noch nicht vollständig überzeugt und surft auf weiteren Reiseseiten,
die jeweils Banner mit passenden Angeboten einblenden. Anschließend
klickt er auf einen solchen, was ihn auf eine Landingpage führt, auf
der die Hotelbuchung stattfindet.

Originaltext: spacedealer
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