Hochkonjunktur 2009: Online-Vertrieb der Versicherer boomt

Hamburg (ots) - Der Internetboom in der deutschen Assekuranz hat
seinen Höhepunkt noch nicht erreicht. Mehr als 80 Prozent der
Versicherungsexperten erwarten für das aktuelle Jahr einen weiteren
Bedeutungsgewinn des Online-Vertriebs. Der Grund für diese Euphorie:
Knapp 40 Prozent der Deutschen suchen bereits Versicherungsprodukte
im Internet und vergleichen Anbieter und Tarife - mit steigender
Tendenz. Um dieses Potenzial zu nutzen, stärken die Versicherer ihre
Präsenz im Netz. Mehr als 70 Prozent der Versicherungsexperten
erwarten für die Online-Angebote der Assekuranz einen branchenweiten
Wachstumsschub. Das ist das Ergebnis der Studie "Trendbarometer
Versicherungen" des Consulting-Unternehmens PPI AG in Zusammenarbeit
mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.

Aufgrund der wachsenden Vertriebspotenziale gelten derzeit
Investitionen in den Internetauftritt für rund 40 Prozent der
Top-Entscheider als der wichtigste Branchentrend in der Assekuranz.
Keiner anderen technischen Entwicklung messen die befragten Fach- und
Führungskräfte einen ähnlich hohen Stellenwert bei.

Diese Einschätzung gilt auch unternehmensintern: Mehr als die
Hälfte der Versicherungsmanager sieht im Ausbau der Online-Angebote
eine Chance für das eigene Haus. Zwar dient das Internet den
Versicherern bisher nur als ergänzender Vertriebskanal. Doch dessen
Funktion als Informationsplattform und Service-Portal ist inzwischen
unverzichtbar und gewinnt weiterhin stark an Bedeutung.

Insbesondere mit kundenorientierten Zusatzangeboten wollen die
Unternehmen im Wettbewerb der Internetauftritte punkten. Beispiel:
Schadenmanagement. Einige Versicherer bieten ihren Kunden die
Möglichkeit, einen Schaden unkompliziert online zu melden. Diese
Serviceangebote werden honoriert. So ist für 73 Prozent der Deutschen
eine schnelle und unbürokratische Schadenregulierung das wichtigste
Kriterium bei der Auswahl eines Versicherers.

Für den Wettlauf um den Internetkunden sind jedoch nicht alle
Unternehmen gleich gut aufgestellt. Zwar hat rund jeder zweite
Versicherer bereits zukunftsfähige und kundenorientierte
Internetangebote für die Online-Beratung und den Online-Vertrieb
installiert. Doch ein Viertel der Unternehmen befindet sich erst in
der Planungsphase und etwa ebenso viele prüfen derzeit noch
zusätzliche Investitionen.

Hintergrundinformationen
Die Studie "Trendbarometer Versicherungen" stellt die Ergebnisse
einer Online-Marktforschung dar, die im Auftrag der PPI AG in
Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und
Wirtschaftsforschung durchgeführt wurde. Im Zeitraum vom 14. bis zum
21. November 2008 wurden 210 Fach- und Führungskräfte aus der
Versicherungswirtschaft befragt.

PPI Aktiengesellschaft
Die PPI Aktiengesellschaft ist seit 25 Jahren an den Standorten
Hamburg, Kiel und Frankfurt erfolgreich für die Finanzbranche tätig.
2008 erwirtschaftete das Unternehmen mit seinen
280 Mitarbeitern 35,5 Millionen Euro Umsatz in den drei
Geschäftsfeldern Consulting, Software Factory und Produkte. PPI
stärkt die Marktposition von Versicherungsunternehmen durch fachlich
wie methodisch exzellente Lösungen für alle Kernprozesse der
Assekuranz, basierend auf langjähriger Praxiserfahrung. In der
Software-Entwicklung stellt PPI durch professionelle und verlässliche
Vorgehensweise eine hohe Qualität der Ergebnisse und absolute
Budgettreue sicher. Das Consulting-Angebot erstreckt sich von der
strategischen über die versicherungs- und bankfachliche bis zur
IT-Beratung.

Originaltext: PPI AG Informationstechnologie
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