Jeder dritte Deutsche überlegt Wechsel des Stromanbieters

Köln (ots) - Trotz sinkender Preise für Benzin, Gas und Heizöl
sind 37 Prozent der Stromkunden in Deutschland weiterhin bereit,
ihren Stromanbieter zu wechseln. Das konkrete Wechselpotenzial für
die kommenden 12 Monate liegt bei 20 Prozent; hochgerechnet
entspricht dies rund acht Mio. Haushalten. Die Preiserhöhungen vieler
Stromanbieter zum neuen Jahr werden die Wechselstimmung weiter
anheizen. Denn in kaum einem anderen Dienstleistungsmarkt wird der
Anbieter so spontan gewechselt wie im privaten Strommarkt.

Dies zeigt die aktuelle Ausgabe der Studie
"Stromkunden-Wechselbarometer" des Marktforschungs- und
Beratungsinstituts psychonomics AG. 1.500 Bundesbürger ab 18 Jahren
wurden repräsentativ zu ihrem Verhalten und ihren Einstellungen als
private Stromkunden sowie zum Entscheidungsprozess beim
Anbieterwechsel befragt.

Große Marktchancen vor allem für Billigstrom-Anbieter

Die größten "Wechselströme" verlaufen von den Großkonzernen und
kommunalen Anbietern hin zu den Discount-Anbietern. Besonders
wechselgeneigt für das kommende Jahr sind vor allem die Kunden von
EnBW (23%) und RWE (20%). Vattenfall (16%) und insbesondere E.ON
(11%) weisen hingegen ein vergleichsweise geringeres Wechselrisiko
unter den Bestandskunden auf. Aber auch die Kunden der Discounter -
die wie beispielsweise "Yello Strom" (EnBW-Tochter) oder "E wie
Einfach" (E.ON-Tochter) im Besitz der "Großen Vier" der Stromkonzerne
sind - zeigen sich innerhalb des Billigstrom-Markts als
wechselfreudig (19%).

Preis als Hauptwechselgrund

Hauptwechselgründe der Stromkunden sind der generelle Wunsch nach
einem günstigeren Lieferanten (68%) sowie aktuelle bzw. angekündigte
Preiserhöhungen des jetzigen Anbieters (26%). Fünf Prozent der
Wechselwilligen wollen zudem gezielt zu einem Ökostrom-Anbieter
wechseln; ebenso viele sind mit der Kundenbetreuung ihres derzeitigen
Stromversorgers unzufrieden.

"Der private Stromkundenmarkt wird, was das Wechselverhalten
angeht, mehr und mehr zum zweiten Mobilfunkmarkt", prognostiziert
Werner Grimmer, Senior Manager der psychonomics AG. "Strombezieher
reagieren heute sehr sensibel auf Preiserhöhungen".

Zu der Wechselstimmung trägt offensichtlich auch bei, dass ein
Wechsel des Stromanbieters in den vergangenen Jahren zunehmend
"alltäglicher" geworden ist und damit verbundene Ängste abgebaut
wurden. So wachsen der Informationsstand und die Sensibilität der
Verbraucher hinsichtlich des Produktes "Strom" (Preise, Leistungen,
Stromarten und Anbieter) deutlich. Und viele, die bereits einmal
gewechselt haben, bleiben auch für die Zukunft wechselaffin.
Hauptwechselmotor sind vor allem Informationen im Internet (24%), die
Werbung von Anbietern (20%) und Gespräche mit Freunden und Bekannten
(16%). Als konkrete Entscheidungshilfe für die Wahl des "richtigen"
Anbieters nutzt bereits jeder fünfte Wechsler
Stromtarif-Vergleichseiten im Internet.

Ökostrom mit gutem Image und weiteren Wachstumspotenzialen

60 Prozent aller Stromkunden haben zu Ökostrom eine positive
Grundeinstellung, 18 Prozent zeigen sich bereit, dafür auch etwas
mehr zu zahlen. Lediglich acht Prozent sind negativ gegenüber
Ökostrom eingestellt, der Rest ist diesbezüglich neutral. Bislang
nutzen neun Prozent der Bundesbürger den Öko-Tarif eines
Energieversorgers, vier Prozent einen speziellen Ökostrom-Anbieter
und sechs Prozent versorgen sich über die private Hausstromtechnik
zumindest teilweise selbst über erneuerbare Energiequellen. Besondere
Wachstumspotenziale für Ökostrom-Anbieter zeigen sich insbesondere
bei den bis 45-Jährigen und den höher gebildeten Kunden.

Die komplette Studie "Stromkunden-Wechselbarometer" (Ausgabe
II/2008) mit zahlreichen Differenzierungen nach Anbietergruppen
(Großkonzerne, regionale und kommunale Anbieter, Discountanbieter,
Öko-Anbieter) sowie nach Bundesländern und weiteren
soziodemographischen Daten ist über die psychonomics AG beziehbar.

Zusätzlich ist ein separater Sonderbericht zum Vertiefungsthema
"Der Entscheidungsprozess beim Anbieterwechsel" erhältlich. Die
kommende Ausgabe des "Stromkunden-Wechselbarometer", das auch als
Omnibus für unternehmensspezifische Fragestellungen genutzt werden
kann, erscheint im April 2009.

Weitere Studieninfo: www.psychonomics.de/filemanager/download/1838

Studienleitung:
Werner Grimmer (Senior Manager) - Tel.: +49 (0)221 42061-294 -
E-Mail: werner.grimmer@psychonomics.de

Originaltext: psychonomics AG
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