Sparen: Konzerne wollen Kosten durch Outsourcing um ein Fünftel senken

Hamburg (ots) - 46 Prozent der deutschen Unternehmen sehen in
Einsparungen den wichtigsten Vorteil des Auslagerns von Leistungen an
externe Partner. Vor allem Firmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern
verbinden damit hohe Erwartungen: So rechnen drei von zehn
Großbetrieben mit Einsparungen über 20 Prozent. Gerade diese
Unternehmen schätzen aber auch überdurchschnittlich die mit der
Auslagerung verbundene Flexibilität. Kapazitätsanpassungen können mit
Hilfe externer Partner schnell realisiert werden. Das ist das
Ergebnis der Studie "Erfolgsmodelle im Outsourcing" von Steria
Mummert Consulting in Kooperation mit InformationWeek.

Externe Dienstleister können Aufgaben häufig günstiger
bereitstellen. Denn sie bündeln Geschäftsprozesse mehrerer Kunden,
vereinfachen und standardisieren sie. Die automatisierte Abwicklung
führt zu deutlichen Kostensenkungen. Vor allem Finanzdienstleister,
aber auch Unternehmen aus den Branchen Gesundheit, Telekommunikation,
IT und Medien setzen auf diese Vorteile und versprechen sich durch
die Auslagerung von Leistungen an externe Partner
überdurchschnittliche Einsparungen. Dagegen sind Firmen aus dem
verarbeitenden Gewerbe skeptisch, ob sich durch Outsourcing die
Kosten nachhaltig um mehr als zehn Prozent senken lassen.

Doch nicht allein Kostengründe sind entscheidend für die
Unternehmen bei der Abgabe von Aufgaben an externe Partner. Fast
genauso bedeutend (42 Prozent) ist der Wunsch des Managements, sich
besser auf das Kerngeschäft konzentrieren zu können. Auch die
Professionalität und das Fachwissen der Dienstleister werden
geschätzt. Sie sind Spezialisten auf ihrem Gebiet und verwenden
Best-Practice-Methoden.

Allerdings haben bisher nur rund drei Prozent der Unternehmen ihr
Outsourcing-Potenzial voll ausgeschöpft. Viele Betriebe zögern,
Aufgaben oder sogar ganze Geschäftsprozesse an externe Dienstleister
abzugeben. Die Gründe dafür sind vielfältig. Dabei ist die Angst,
durch Outsourcing internes Know-how zu verlieren, am größten (54
Prozent). Drei von zehn Experten befürchten außerdem den Verlust von
Arbeitsplätzen im eigenen Unternehmen sowie gesetzliche
Beschränkungen, die die Weitergabe von Daten verhindern. Vielen ist
auch die Umsetzung zu aufwendig und langwierig.

Hintergrundinformationen
Die Studie "Erfolgsmodelle im Outsourcing" stellt die Ergebnisse
einer Online-Befragung dar, die im Auftrag von Steria Mummert
Consulting in Kooperation mit der InformationWeek und dem IMWF
Institut für Management- und Wirtschaftsforschung durchgeführt wurde.
Dabei wurde untersucht, inwiefern Unternehmen Outsourcing-Projekte
planen und wie Outsourcing in den Unternehmen umgesetzt wird. 512
Fach- und Führungskräfte nahmen im Juli und August 2008 an der
Umfrage teil.

Originaltext: Steria Mummert Consulting
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