Abmahnpraxis im Internethandel: Neuauflage der Händlerbefragung von Trusted Shops

Köln (ots) - Trusted Shops, Europas Marktführer bei der
Zertifizierung von Onlineshops, legt seine Studie zur Abmahnpraxis im
Internethandel neu auf. Die erste Studie war im Januar 2007 unter
etwa 700 Shopbetreibern durchgeführt worden und hatte gravierende
Missbräuche bei Abmahnungen offengelegt. Inwiefern sich die Praxis
seitdem verändert hat, wird nun via Händlerbefragung aktuell
ermittelt unter: http://www.shop-abmahnung.de

"Einiges deutet darauf hin, dass sich die Lage für Shopbetreiber
etwas gebessert haben könnte", erklärt Jean-Marc Noël,
Geschäftsführer von Trusted Shops. "Die abmahnsichere
Widerrufsbelehrung, seit dem 1. April dieses Jahres in Kraft, ist
hier als Grund zuallererst zu nennen. Unsere Aufklärungsarbeit hat
dazu beigetragen, dass sich etliche 'Großabmahner' aus dem
profitablen Abmahngeschäft zurückgezogen haben und Gerichte auf
überhöhte Streitwerte vielfach sensibler reagieren. Ob sich diese
Beobachtung auch empirisch nachvollziehen lässt, möchten wir nun in
Erfahrung bringen."

Wie schon vor zwei Jahren geht es bei der Händlerbefragung im Kern
um folgende Punkte:

Wie viele Shops sind von Abmahnungen überhaupt betroffen? Welches
sind die häufigsten Abmahnungsgründe? Welche wirtschaftlichen Schäden
entstehen durch Abmahnungen? Wie reagieren Shops auf Abmahnungen und
mit welchem Erfolg? Wie lassen sich missbräuchliche Abmahnungen
verhindern?

Alle Onlineshops, die in jüngerer Zeit von Abmahnungen betroffen
gewesen sind, sind aufgerufen, sich an der anonymen Befragung zu
beteiligen. Die Beantwortung der Fragen nimmt nur wenige Minuten in
Anspruch, verspricht Trusted Shops. Wer seine E-Mail-Adresse
hinterlässt, hat zudem die Chance, eine von fünf Eintrittskarten für
das E-Commerce-Forum 2009 zu gewinnen, das in Köln, München und
Hamburg veranstaltet wird (Wert je 199 Euro).

Über Trusted Shops:

Das 1999 gegründete Kölner Unternehmen ist Europas Marktführer bei
der Zertifizierung von Onlineshops. Trusted Shops überprüft die
Händler nach mehr als 100 Einzelkriterien wie Bonität,
Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz und vergibt daraufhin
sein begehrtes Gütesiegel. Ausführliche Hintergrundinformationen
unter: http://www.trustedshops.de/presse

Originaltext: Trusted Shops GmbH
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Ulrich Hafenbradl
Tel.: 0221-77536-83
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