Kreditinstitute verlieren in der Immobilienfinanzierung weiter Kunden - Studie: Darlehensnehmer anhaltend preissensibel - Beratung reicht nicht

München (ots) - Mehr als neun von zehn Kreditinstituten in
Deutschland verlieren in der Immobilienfinanzierung Kunden an
Direktanbieter und Baugeldvermittler. Zu diesem Ergebnis kommt die
Baufinanzierungsstudie 2009 der PlanetHome AG und des Instituts für
Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF), bei der im Oktober 2008
100 Top-Entscheider befragt wurden.

Der Trend der Kundenabwanderung in der Baufinanzierung hat sich in
den vergangenen zwei Jahren nochmals leicht verstärkt", sagt Dr.
Bernd Klosterkemper, Vorstandssprecher der PlanetHome AG. 93 Prozent
der Geschäftsbanken, Sparkassen und Genossenschaftsbanken sehen in
der Immobilienfinanzierung einen Kundenschwund. Im Jahr 2006 waren es
90,5 Prozent der befragten Institute.

Ursache sind laut Studie anhaltend preissensible Kunden. 61
Prozent der befragten Entscheider sind der Meinung, dass sie Kunden
an den Wettbewerb verlieren, weil die Kunden immer preissensibler
werden. "Die Banken können preissensible Kunden nicht allein mit der
Beratung und der Nähe halten", sagt Klosterkemper mit Blick auf die
Untersuchung. So sehen zwar 82 Prozent der Banken und Sparkassen ihr
großes Plus bei der Beratung - allerdings sind die Häuslebauer und
Immobilienkäufer nicht genügend bereit, dafür zu zahlen. 74 Prozent
der Institute geben unumwunden zu: "In der Beratung sind wir
unschlagbar, aber bei den Kosten sind andere für die Kunden
attraktiver."

Die Studie in Zahlen

Retailinstitute in Deutschland verlieren bei etablierten Produkten
wie der Baufinanzierung Kunden

- Trifft vollkommen zu: 39 Prozent
- Trifft eher zu: 54 Prozent
- Trifft eher nicht zu: 4 Prozent
- Trifft überhaupt nicht zu: 3 Prozent
- Weiß nicht/keine Angabe: 0 Prozent

Unser großes Plus ist die Beratung, aber viele Kunden sind nicht
bereit, dafür zu bezahlen

- Trifft vollkommen zu: 38 Prozent
- Trifft eher zu: 44 Prozent
- Trifft eher nicht zu: 16 Prozent
- Trifft überhaupt nicht zu: 2 Prozent
- Weiß nicht/keine Angabe: 0 Prozent

Unsere Kunden werden immer preissensibler, deshalb verlieren wir
immer mehr Kunden an den Wettbewerb

- Trifft vollkommen zu: 15 Prozent
- Trifft eher zu: 46 Prozent
- Trifft eher nicht zu: 29 Prozent
- Trifft überhaupt nicht zu: 8 Prozent
- Weiß nicht/keine Angabe: 2 Prozent

In der Beratung sind wir unschlagbar - aber bei den Kosten sind
andere für die Kunden attraktiver

- Trifft vollkommen zu: 28 Prozent
- Trifft eher zu: 46 Prozent
- Trifft eher nicht zu: 17 Prozent
- Trifft überhaupt nicht zu: 6 Prozent
- Weiß nicht/keine Angabe: 3 Prozent

Über PlanetHome Finance
Die PlanetHome AG ist mit aktuell 380 Mitarbeitern und einem
Jahresumsatz von 45 Mio. EUR einer der führenden Dienstleister rund
um die Immobilie. Im Bereich Immobilienfinanzierung gehört das
Unternehmen mit einem Finanzierungsvolumen von rund 2,3 Mrd. Euro
p.a. zu den größten Vermittlern privater Baufinanzierungen in
Deutschland. Durch ein optimiertes und jeweils auf die strategischen
Ziele anderer Finanzinstitute zugeschnittenes Baufinanzierungsangebot
können Banken und Sparkassen ihre Kundenbeziehungen weiter ausbauen
und neue Kundenpotentiale erschließen. Auf diese Weise nutzen neben
Privatinstituten wie die Citibank oder Hypovereinsbank bereits
Volksbanken und Sparkassen das modulare Dienstleistungsangebot von
PlanetHome.

Kontakt für die Presse:
Kai Oppel
Pressereferent
PlanetHome AG
Apianstraße 8
85774 München/Unterföhring
Tel.: +49 89 76774-360
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Originaltext: PlanetHome AG
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