FORMAXX unter den Top 3 der besten Finanzberater

Hannover (ots) - Bereits nach einem Jahr gehört die 2007
gegründete FORMAXX AG zu den drei besten deutschen
Finanzberatungsunternehmen. Die FORMAXX-Finanzberater überzeugten bei
einer unabhängigen Studie der Unternehmensberatung S.W.I. Finance,
für die mehr als 200 Testberatungen ausgewertet wurden. Den Platz in
der Spitzengruppe sicherte sich FORMAXX insbesondere durch eine hohe
Lösungskompetenz bei Kundenanfragen. Stärken der FORMAXX-Makler sind
zudem die aktive Betreuung bereits ab der ersten telefonischen
Kontaktaufnahme und ihre hohe Zuverlässigkeit.

Für die Studie wurden zehn Berater jedes getesteten Unternehmens
in sechs Großstädten und Ballungsräumen mehrfach im Mystery
Shopping-Verfahren bewertet. Dazu ließen sich Testkunden individuelle
Strategien für Kapitalanlage und Vermögensaufbau erstellen. Die
Berater wussten dabei nicht, dass sie geprüft wurden. In das
Gesamtergebnis gingen in erster Linie fachliche Kriterien wie die
Qualität der vorgeschlagenen Lösungen ein. Zudem wurden Faktoren wie
Zuverlässigkeit des Beraters, die Gesprächsatmosphäre und das
Beratungsumfeld bewertet.

Die für den Spitzenplatz entscheidenden Punkte brachte die hohe
Kompetenz, mit der die FORMAXX-Finanzberater Lösungsstrategien für
die Anliegen der Tester entwickelten. FORMAXX erreichte in dieser
Disziplin Silber, liegt allerdings nur 0,3 Punkte hinter dem
Spitzenreiter. Vergeben wurden bis zu 100 Punkte. Weiterhin
überzeugte FORMAXX die Tester durch die außerordentliche
Zuverlässigkeit der Berater und die freundliche und sachkundige
Betreuung vom ersten Telefonkontakt an. In dieser Kategorie erhielt
FORMAXX mit Platz 1 die bestmögliche Wertung.

"Für ein junges Unternehmen wie unseres ist diese Top-Platzierung
eine außerordentliche Auszeichnung", sagt Eugen Bucher, im
FORMAXX-Vorstand verantwortlich für die Qualität des
Beratungsprozesses. "Wir sind an den Markt gegangen mit dem Ziel, für
den Endkunden eine neue Beratungsqualität in der
Finanzdienstleistungsbranche zu etablieren. Dass wir schon von
Anfang an zu den drei besten Anbietern gehören, bestätigt den
eingeschlagenen Weg unseres Unternehmens", so Vorstandskollege
Steinmeister.

Für die Zukunft sieht sich FORMAXX gut gerüstet: "Die
Testberatungen wurden vor drei Monaten durchgeführt. Seitdem haben
wir zahlreiche Verbesserungen umgesetzt und weitere werden folgen.
Durch diese werden wir unsere Beratungsqualität weiter steigern", so
Bucher.

Wichtigstes Qualitätsprojekt bei FORMAXX ist die strategische
Entwicklung eines normierten, wissenschaftlich abgesicherten
Beratungsprozesses. Dieses Verfahren schützt Kunden und Makler vor
Beratungsfehlern und gibt beiden Seiten die Sicherheit, die richtigen
Entscheidungen zu treffen. FORMAXX ist der erste Finanzdienstleister,
der solche messbaren Qualitätskriterien etabliert.

Über FORMAXX

Die FORMAXX AG gehört zu den wenigen unabhängigen
Finanzdienstleistern in Deutschland. FORMAXX-Berater betreuen
Privathaushalte in allen Finanz- und Versicherungsfragen. Dabei sind
die Berater als Makler rechtlich verpflichtet, im Interesse ihrer
Kunden zu handeln. FORMAXX hat dafür ein einzigartiges
Beratungskonzept entwickelt, das eine einheitlich hohe und
nachvollziehbare Qualität der Beratung gewährleistet. Mit diesem
Konzept tritt FORMAXX an, um neue Maßstäbe in der Finanzberatung zu
setzen. Zurzeit betreuen 600 Berater in 80 Regionalbüros mehr als
30.000 Kunden.

Originaltext: FORMAXX AG
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