Usability als Voraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg: Vierter "World Usability Day" am 13. November 2008

Stuttgart (ots) - Am weltweiten Aktionstag für mehr
Benutzerfreundlichkeit von technischen Produkten wird in 14 deutschen
Städten unter anderem die ökonomische Bedeutung von Usability
thematisiert

"Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens hängt immer mehr
davon ab, wie nutzerfreundlich die hergestellten Produkte sind." Dies
erklärte Prof. Dr. Marc Hassenzahl, Vorstandsmitglied des
Berufsverbandes der deutschen Usability-Experten, German UPA, heute
im Vorfeld des vierten "World Usability Days". Der weltweite
Aktionstag für mehr Gebrauchstauglichkeit ("Usability") technischer
Alltagsprodukte findet am 13. November 2008 in zahlreichen Ländern
rund um den Globus statt. Auch in Deutschland stehen unter dem Motto
"Making Life Easy" Dutzende von Informations- und
Aufklärungsveranstaltungen auf dem Programm des "World Usability Day
2008" ( www.worldusabilityday.de ).

"Im Gegensatz zu früher reagieren Verbraucher heutzutage sehr viel
sensibler, wenn sie mit einem technischen Gerät nicht klarkommen oder
wenn sie sich auf der Website eines Online-Shops nicht
zurechtfinden", erläuterte Hassenzahl und fügte hinzu: "Wenn Nutzer
Schwierigkeiten im Umgang mit technischen Gerätschaften haben, sind
sie immer weniger bereit, die Ursache dafür bei sich selbst zu suchen
- und damit haben sie in den allermeisten Fällen leider Recht!" Ein
Unternehmen, das einen Kunden ein Mal durch die schlechte
Bedienbarkeit eines Produkts verärgert habe, könne heute weniger denn
je erwarten, dass dieser Kunde erneut ein Erzeugnis dieses
Herstellers kaufen werde. "Insofern schaden sich die Unternehmen
selbst", so Prof. Hassenzahl weiter, "wenn sie bei der Entwicklung
neuer Geräte, beim Programmieren einer neuen Software oder bei der
Gestaltung einer neuen Website die Perspektive der Nutzer außer Acht
lassen."

Um die Bedeutung der Benutzerfreundlichkeit von technischen
Geräten für die Wirtschaft sowie aber auch für das alltägliche Leben
der Menschen, darum geht es beim weltweiten Aktionstag. Organisiert
wird der "World Usability Day" vom internationalen Expertenverband
Usability Professionals' Association (UPA). Usability-Spezialisten
aus mehr als 40 Ländern nehmen aktiv an diesem Event teil. Für den
"World Usability Day" in Deutschland ist die German UPA (
www.germanupa.de ) der Initiator. In 14 deutschen Städten - Aachen,
Berlin, Bonn, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Hannover,
Kassel, Magdeburg, München, Stuttgart, Weimar und Wiesbaden - wird es
am 13. November Vorträge, Podiumsdiskussionen, Gesprächsrunden und
Vorführungen zum Thema Usability geben.

Ein Blick auf die in den 14 teilnehmenden deutschen Städten
geplanten Inhalte zeigt die Vielfalt des Themas "Usability": In
Berlin wird das Thema "Usability im Web 2.0" behandelt - hierzu hält
der renommierte Experte Aaron Day die Keynote. Um die "Usability am
Büroarbeitsplatz" geht es unter anderem in Wiesbaden. In München wird
der Frage nachgegangen, ob geschlechtsspezifisch unterschiedliche
Interfaces für Frauen und Männer notwendig sind. Außerdem wird sich
mit "Transport und Verkehr" auseinandergesetzt. Über die Zukunft des
Warenmanagements geht es beim Bonner Event, die Stuttgarter
Veranstalter zeigen in zahlreichen Vorträgen wie durch benutzbare
Technik der Alltag leichter gemacht wird. In Hannover wird unter
anderem thematisiert, ob es benutzerfreundliche Tabellen überhaupt
geben kann und in Hamburg spricht der Medienforscher Martin Fisch
über "Methodenübergreifendes User Experience Testing auf zdf.de".

Die Usability Professionals' Association (UPA) mit Sitz in den USA
ist die weltweit agierende Vereinigung der Experten für
Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit ("Usability"). Sie
wurde 1991 gegründet und hat derzeit rund 2.000 Mitglieder. Usability
ist ein relativ junges Berufsbild, aber auch eine wissenschaftliche
Forschungsrichtung. Usability-Fachleute arbeiten eng mit
Produktentwicklern zusammen und bringen dabei Erkenntnisse aus der
Wahrnehmungs- und Sozialpsychologie sowie aus der Ergonomie ein. Die
in Stuttgart ansässige deutsche Sektion der UPA ("German UPA"), 2002
als nationale Organisation für Deutschland ins Leben gerufen,
verfolgt als eingetragener Verein und anerkannter Berufsverband
grundlegende Zielsetzungen: Förderung des Themas Usability in der
Öffentlichkeit, speziell in Wirtschaft und Medien; Wahrung der
Interessen der Usability-Spezialisten bei Arbeitgebern, Kunden und in
der Öffentlichkeit; Aufbau eines Netzwerks zwecks
Erfahrungsaustauschs und gegenseitiger Unterstützung. Unter dem Titel
"Usability Professionals" veranstaltet die German UPA jährliche
Fachkonferenzen, außerdem führt sie in Deutschland alljährlich den
weltweiten "World Usability Day" durch. Weitere Informationen:
www.germanupa.de und www.worldusabilityday.de

Originaltext: Usability Professionals' Association
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Pressekontakt:
Weitere Informationen zum "World Usability Day 2008" und zur German
UPA:
Pressesprecherin Karen Lindemann, German Chapter der Usability
Professionals' Association e. V.,
Fon fest: +49 (0) 4103 - 1879791, Fon mobil: +49 (0) 173 - 2430180,
E-Mail: kl@germanupa.de