EuGH bestätigt Geschäftsmodell der deutsche internet versicherung ag

Dortmund (ots) - Zur Wahrung der Verbraucherrechte reicht es,
neben dem E-Mail-Kontakt einen zweiten schnellen Weg der
Kontaktaufnahme zu eröffnen, etwa mit Hilfe eines elektronischen
Formulars. Das entschied der Europäische Gerichtshof (EuGH,
Aktenzeichen C-298/07) anlässlich der Frage, ob die deutsche internet
versicherung verpflichtet sei, schon vor Vertragsabschluss eine
Telefonnummer bekannt zu geben.

"Selbstverständlich bieten wir unseren Versicherten auch
telefonischen Service. Unser Kundendienst wurde vom TÜV Saarland
sogar mit Bestnote bewertet. Um unsere günstigen Tarife zu erhalten,
führen wir aber vor Vertragsabschluss keine telefonische Beratung
durch. Denn: Jeder Interessent erhält alle wichtigen Informationen zu
unseren Produkten auf der Homepage verständlich dargestellt und kann
mit wenigen Klicks seinen Tarif berechnen", begründet dies
Vorstandsmitglied Falko Struve. "Unsere Geschäftsprozesse sind
konsequent auf das Internet ausgerichtet. Deshalb haben wir so
günstige Preise. Unter Verbraucherschutz verstehen wir: Effizient mit
dem Geld unserer Kunden umzugehen und ihnen die Kostenvorteile in
Form günstiger Prämien weiterzureichen", so Struve.

E-Mail-Anfragen werden wochentags innerhalb von 30 Minuten
beantwortet

Auch Nicht-Kunden können mit dem Dortmunder Kfz-Versicherer
schnell Kontakt aufnehmen. Wochentags werden Anfragen in 30 Minuten
beantwortet. "Das Internet hat viele Lebensbereiche verändert. Wir
freuen uns, dass der EuGH sich unserer Auffassung anschließt und
erkannt hat, dass Verbraucherschutz im Internetzeitalter auch mit
E-Mail-Kommunikation ausreichend gewährleistet wird", so Falko
Struve.

Weitere Infos: www.deutscheinternetversicherung.de

Über die deutsche internet versicherung:

Die deutsche internet versicherung startete in 2001 als erster
Online-Kfz-Versicherer. Hinter ihr steht der Versicherungsverbund Die
Continentale. Beste TÜV-Zertifizierungen zur Servicequalität,
Kundenzufriedenheit und Datensicherheit zeichnen die deutsche
internet aus. Unabhängige Vergleichstests (Finanztest, Auto-Bild
TÜV-Report, Stern, Spiegel Online) bestätigen die günstigen Tarife.
Als erste Versicherung hat sie in 2007 ein Corporate Blog eingeführt,
in dem mittlerweile 16 Mitarbeiter regelmäßig schreiben:
http://www.deutscheinternet-blog.de .

Originaltext: deutsche internet versicherung ag
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