 Unternehmen vernachlässigen Chancen, die Web 2.0 bietet: Kundenwünsche aufspüren
Geschrieben am 01-07-2008 |
Freiburg (ots) - Noch nie war es so einfach, seine Zielgruppen
kennen zu lernen: Im Mitmach-Internet geben Menschen unzählige
Informationen über sich preis - freiwillig. Dennoch nutzen laut einer
Studie des Software-Anbieters SPSS bisher nur zehn Prozent aller
europäischer Unternehmen Informationen aus dem Web 2.0. Dies geht aus
einem Bericht des Fachmagazins acquisa hervor.
Spezielle Programme durchsuchen das Internet oder zuvor definierte
Websites und filtern Informationen über die Nutzer automatisch. Den
meisten Nutzern ist nicht bewusst, dass sie im Web viele Spuren
hinterlassen, die ausgewertet werden können. Das ist ein enormer
Wissensschatz für Unternehmer, denn er verrät viel über die
Interessen des einzelnen Kunden. So können mit den Daten aus dem Web
2.0 Marketing und Vertrieb optimiert werden.
Eine andere Möglichkeit, die bereits von zahlreichen Unternehmen
genutzt wird, ist eigene Blogs zu pflegen und so das virtuelle Ohr
direkt am Kunden zu haben. Die Firmen erfahren aus erster Hand,
welche Probleme in einer bestimmten Zielgruppe auftreten und können
diese Informationen bei der Produktentwicklung und der
Marketingstrategie berücksichtigen.
Ausführliche Informationen und Hintergründe, aber auch
empfehlenswerte Dienstleister und eine Einschätzung der rechtlichen
Aspekte finden Interessierte in der aktuellen Juli-Ausgabe der
acquisa oder zum kostenlosen Download unter http://www.acquisa.de
Originaltext: Acquisa
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/56948
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_56948.rss2
Ansprechpartner:
Raoul Fischer
Chefredaktion Acquisa
Pressekontakt:
Haufe Mediengruppe
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Alexandra Rudolf
Tel. 0761/3683-940
Fax 0761/3683-900
E-Mail: pressestelle@haufe.de
Pressecenter der Haufe Mediengruppe unter http://www.haufe.de/presse
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