Channeltracks - Forschung im ITK-Fachhandel / Ingram Micro bleibt wichtigster Distributor

München (ots) - Ingram Micro bleibt der wichtigste Lieferant des
deutschen ITK-Fachhandels. Das geht aus der CRN-Händlerbefragung
"Channeltracks" hervor. Die Ergebnisse der Befragungen im ersten
Quartal 2008 liegen jetzt vor.

Von Januar bis März 2008 wurden im Rahmen der Studie 1.005
zufällig ausgewählte Einkäufer aus verschiedenen Handelsformen (unter
anderem Fachhändler, Systemhäuser und Systemintegratoren) per
Telefoninterview zu ihrem Einkaufsverhalten befragt. 47 Prozent der
teilnehmenden Reseller aus der ITK-Branche (Informations- und
Telekommunikationsbranche) gaben an, hauptsächlich bei Ingram Micro
einzukaufen. Weitere 13 Prozent nutzen den Dornacher Distributor als
Nebenlieferanten. Damit beliefert das Unternehmen insgesamt 60
Prozent der befragten Händler.

Die Nummer zwei ist seit dem dritten Quartal 2007 Actebis Peacock.
Bei dem Unternehmen aus Soest kaufen 37 Prozent der Befragten ein.
Damit liegt es knapp vor Konkurrent Tech Data (34 Prozent). Während
Actebis Peacock aber bei 25 Prozent seiner Handelspartner Haupt- und
nur bei zwölf Prozent Nebenlieferant ist, genießt Tech Data als
Haupt- und Nebenlieferant (bei jeweils 17 Prozent der Kunden) eine
gleich große Beliebtheit. Auf die Plätze vier bis zehn kommen COS,
Also, b.com, Komsa, NT plus, api und Devil.

Wichtigstes Kriterium bei der Auswahl des Hauptlieferanten ist die
Qualität des Angebots: 39,8 Prozent der Händler nannten das "breite,
adäquate Sortiment" ihres bevorzugten Distributors als
Entscheidungsgrund. Weitere wichtige Auswahlkriterien sind der beste
Service (von 37,5 Prozent der Befragten genannt), günstige Preise
(36,8 Prozent) und ein guter persönlicher Kontakt (15,4 Prozent).
10,4 Prozent wählen ihren Distributor wegen der guten Konditionen
beziehungsweise Zahlungsmodalitäten, 8,9 Prozent legen Wert darauf,
im Internet bestellen zu können. Eine hohe Verfügbarkeit der Produkte
wurde nur von 4,9 Prozent der Befragten als Auswahlkriterium genannt.
Auch nach den Gründen, weshalb sie mit mehreren Distributoren
zusammen arbeiten, wurden die Händler befragt. 80,7 Prozent
antworteten: "Wegen der optimalen Warenverfügbarkeit bei mehreren
Distributoren". 69,1 Prozent nutzen mehrere Anbieter, um bessere
Preise zu bekommen, und 67,7 Prozent bedienen sich spezieller
Lieferanten für bestimmte Produkte. 40 Prozent fahren mehrgleisig, um
bestimmte Dienstleistungen zu nutzen, die nicht alle Distributoren
anbieten, und 28,4 Prozent greifen auf Distributoren in ihrer Nähe
zurück, wenn sie kurzfristig Ware benötigen.

Die Befragung führte das Marktforschungsinstitut Infotab aus
München im Auftrag von research+consulting, der
Marktforschungsabteilung des Verlags CMP-WEKA, durch. Weitere
Informationen zur Channeltracks-Studie erhalten Interessierte bei
Frank Sautner von research+consulting unter Frank.Sautner@cmp-weka.de
oder 08121 95-1595.

Über research+consulting und die Channeltracks-Studie
research+consulting ist die Marktforschungsabteilung des Verlags
CMP-WEKA. Im Rahmen Computer-Reseller-News-Studie "Channeltracks"
werden seit dem Jahr 2000 regelmäßig Fachhändler zu den Services
ihrer Hauptlieferanten, zu ihrer persönlichen Zufriedenheit und zu
ihren Beweggründen, mit bestimmten Distributoren zusammen zu
arbeiten, befragt.

Originaltext: research+consulting
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