 WDR-Sendung "markt xl": Gute Zeugnisse für NRW-Bürgerämter - Arnsberg, Kleve und Hamm an der Spitze
Geschrieben am 30-05-2008 |
Köln (ots) - Kurz vor Vergabe der Zeugnisse in NRW hat markt xl,
das Verbrauchermagazin im WDR Fernsehen, die Bürger gebeten ihre
Ämter mit Schulnoten von 1 - 6 zu bewerten. markt xl wollte wissen:
Wie gut klappt es mit Ihrem Bürgeramt? Wie sieht es aus mit
Freundlichkeit, Wartezeit, telefonischer Erreichbarkeit und wie
bürgernah sind die Öffnungszeiten? In den Bürgerämtern stellte "markt
xl" Boxen mit entsprechenden Fragebögen auf.
Ausgewertet wurden mit der Umfrage 11 Städte in NRW: Aachen,
Arnsberg, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Hagen, Hamm, Kleve, Köln,
Paderborn, Rheine.
"Sitzenbleiber" gibt es bei den Bürgerämtern nicht
Die Bürger haben ihren Ämter durchgängig fast nur mit Eins und Zwei
benotet. Schlecht abgeschnitten hat keine Stadt. In der
Gesamtbewertung in allen Punkten liegt Arnsberg an erster Stelle
gefolgt von Kleve und Hamm.
Vier Ergebnisse lassen sich hervorheben: Ländliche Regionen und
ihre Bürgerämter schneiden in der Regel in allen Punkten besser ab.
Die besten Bewertungen bekam in der Regel in allen Städten die
Freundlichkeit der Beamten. Die Öffnungszeiten sind in den
Auswertungen der Bürger am schlechtesten weggekommen. Die
telefonische Erreichbarkeit scheint für die meisten der Befragte
außerdem von geringerer Bedeutung zu sein.
Die Landeshauptstadt Düsseldorf liegt in der Gesamtbewertung auf
den hinteren Rängen. Ein Problem für die Bürger dort war vor allem
die lange Wartezeit, die mit der Note 5 (mangelhaft) bewertet wurde.
Dazu die Redaktion markt xl: "Zur Erklärung mag beitragen, dass im
Bürgeramt Düsseldorf auch eine KFZ-Zulassungsstelle untergebracht
ist."
Hinweis: Die Umfrage-Ergebnisse sind nicht repräsentativ und haben
lediglich Beispielcharakter, da sie auf freiwilliger Basis und per
Selbstrekrutierung zustande gekommen sind.
www.ard-foto.de
Originaltext: WDR Westdeutscher Rundfunk
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/7899
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_7899.rss2
Pressekontakt:
Annette Metzinger, WDR-Pressestelle, Telefon 0221-220-2770, -4605
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