Stiftung Warentest zu Kundenkarten: Partnerportfolio und Transparenz bezüglich Datenschutz muss stimmen - Payback erfüllt Kriterien

München (ots) - Die Stiftung Warentest hat in ihrer aktuellen
Juniausgabe Bonusprogramme untersucht. Das klare Urteil: Kunden
profitieren vor allem dann von einer Kundenkarte, wenn diese bei
möglichst vielen Unternehmen genutzt werden kann. Mit rund 8.000
Partnerfilialen bietet der Marktführer Payback seinen Mitgliedern mit
Abstand die meisten Möglichkeiten, Punkte zu sammeln oder schnell zu
einer Prämie zu kommen. Payback Kunden sparen im Jahr durch
zahlreiche Sonderrabatte (zum Beispiel Mehrfachpunktewochen) sowie
Couponaktionen der Partner durchschnittlich zwischen 50 und 150 Euro.
Damit liegen ihre Ersparnisse über den von Stiftung Warentest
kritisierten marginalen Rabatten von 0,5 bis maximal 3 Prozent.

Payback erfüllt zudem die Forderung der Verbraucherschützer nach
einer transparenten Information über den Umgang mit Kundendaten. In
ihrer Untersuchung bemängelten die Verbraucherschützer vor allem,
dass es im Hinblick auf die Verwendung persönlicher Daten bei 12 der
untersuchten Anbieter schwierig war, "entsprechende Hinweise zu
finden". Gerade in diesem Punkt setzt Payback auf Transparenz: Auf
dem Anmeldeformular, im Internet sowie in den vierteljährlich
versandten Punkteübersichten werden die Kunden ausführlich und
verständlich über das Programm und den Datenschutz informiert. Fragen
zum Thema Datenschutz werden an den zuständigen
Datenschutzbeauftragten des Unternehmens weitergeleitet und von
diesem beantwortet.

Das Vertrauen der Kunden in Payback ist zu Recht sehr groß; nur
0,2 Prozent der gesamten Anfragen im Service Center betreffen das
Thema Datenschutz. Die Adressen und Daten der Kunden werden zudem
ausschließlich bei Payback verwaltet und gepflegt und nicht im Kreis
der Partner herumgereicht. Lediglich das kartenausgebende
Partnerunternehmen kennt neben Payback die Adresse des Kunden.

Zu Payback:

Payback ist das größte und beliebteste deutsche Bonusprogramm, das
laut einer GfK-Studie in 61 Prozent der deutschen Haushalte
verbreitet ist. Die Karte hat sich nach der EC- und der
Krankenversicherungskarte bereits Platz 3 in den Geldbörsen der
Deutschen erobert. Der Begriff "Payback" wurde 2004 in den Duden
aufgenommen. Zu den Payback Partnerunternehmen zählen unter anderem
Aral, Apollo-Optik, dm-drogerie markt, Europcar, Galeria Kaufhof,
real,- und WMF. Kunden können zudem bei rund 40 Onlineshops Punkte
sammeln. Mehr Informationen gibt es im Internet unter www.payback.de
sowie unter www.loyaltypartner.com.

Unternehmen, die Payback Punkte vergeben:

Alice
Apollo-Optik
Aral
Dänisches Bettenlager
dm-drogerie markt
Europcar
Galeria Kaufhof
Linda Apotheken
Marriott Hotels
NH Hoteles
readybank
real,-
Sportarena
Vodafone
WMF
11880 (telegate AG)
Zweirad Stadler
Alice
Amazon.de
apple.de
Baur
Blume2000
Centerparcs
condor.de
Conrad Elektronik
cXtreme
Dallmayr
Data Becker
dell.de
discount24
Eventim
expedia.de
Gourmondo
Heine Herrenausstatter
hse24
I'm walking
itunes
Jamba
Marc O'Polo
Mexx
Mytoys
Opodo
Hagebau
Palmers
Primustronix
Promarkt
s.Oliver
Schwab
Swarovski
Tchibo
Vistaprint
Yves Rocher

Originaltext: Payback - Loyalty Partner
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/30032
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Ansprechpartner:
Nina Purtscher
Payback PR
Tel.: 089 - 997 41 206
E-Mail: nina.purtscher@loyaltypartner.com