Neue Yahoo! Studie: Internet stärkt Einfluss von Konsumenten Yahoo!-Studie zu "Brand Advocates in Deutschland" zeigt, wie Mund-zu-Mund-Propaganda im Web 2.0 funktioniert und die Kaufentscheidung beei

München, 1. April 2008 (ots) - Sie sind jung, gut vernetzt und
halten mit ihrer Meinung nicht hinter dem Berg: Brand Advocates sind
die Meinungsführer im Social Web. Sie geben gerne Ratschläge,
berichten über ihre Erfahrungen - und nehmen damit großen Einfluss
auf die Kaufentscheidung anderer Konsumenten. In einer aktuellen
Studie hat Yahoo! Deutschland die Zielgruppe der Brand Advocates ins
Visier genommen und untersucht, was sie von anderen Konsumenten im
Internet unterscheidet und wie sie die Online-Community beeinflussen.

Vertraut man beim Kauf eines neuen Notebooks oder der Wahl seiner
neuen Bank eher den Werbebroschüren oder den Erfahrungen von Freunden
und Bekannten? Diese gelten als zuverlässige Informationsquelle, die
man bei Kaufentscheidungen gerne um Rat fragt. Doch immer mehr
Konsumenten wenden sich an die Online-Gemeinde, wenn sie vor einer
Kaufentscheidung stehen: Social Communities, Meinungs- und
Bewertungsportale, Foren oder Blogs bieten vielfältige und leicht
zugängliche Informationen zu nahezu jedem Thema oder Produkt und
gelten als vertrauenswürdig. Hier ist der Brand Advocate zu Hause,
der für Marketing- und Werbeleute immer interessanter wird, weil er
die Kaufentscheidung von anderen Konsumenten zu Gunsten oder
Ungunsten eines bestimmten Produktes beeinflussen kann - und seine
Meinung durch den Multiplikator Internet ein großes Publikum
erreicht.

Über gute Erfahrungen spricht man

In ihrem Kaufverhalten unterscheiden sich Brand Advocates
erheblich von Nicht-Advocates. Sie setzen sich mit dem Kaufprozess
intensiv auseinander, ziehen mehr Informationsquellen zu Rate, nehmen
sich mehr Zeit für die Suche nach Informationen und geben letztlich
mehr Geld für Produkte aus als Nicht-Advocates. Das entscheidende
Merkmal des Brand Advocate ist jedoch, dass er gerne öffentlich
darüber spricht, was er gekauft hat und welche Erfahrungen er mit
Produkten und Dienstleistungen gemacht hat - und oft von anderen um
Rat gefragt wird. Die Aussage "Andere wenden sich an mich, wenn sie
bezüglich Technologie-Produkten einen Rat benötigen" wird von 38
Prozent der Brand Advocates bestätigt, bei den Nicht-Advocates sehen
sich nur zwei Prozent als Ratgeber. Brand Advocates sind
selbstbewusste Konsumenten, die um die Bedeutung von User Generated
Content im Internet wissen:
88 Prozent von ihnen sind davon überzeugt, dass andere Vorteile aus
ihren Erfahrungen ziehen könnten, und 84 Prozent sind der Ansicht,
dass Meinungen wahrer sind als Werbung. Schon heute gelten 22 Prozent
der deutschen Online-Nutzer als Brand Advocates - und mit einem
weiteren Anstieg ist zu rechnen.

In der aktuellen Studie, die auf einer Online-Befragung von über
700 Internet-Nutzern im August 2007 basiert, gibt Yahoo! Deutschland
dem Brand Advocate erstmals ein klares Gesicht. Der deutsche Brand
Advocate ist männlich, zwischen 18 und 29 Jahren, und er verbringt
mehr als 21 Stunden pro Woche im Internet. Brand Advocates verfügen
größtenteils über einen Hochschulabschluss und sind meist Single. Sie
verbringen nicht nur viel Zeit im Internet, sie nutzen es auch auf
vielfältige Weise. Täglich kommen vier Online-Tools zum Einsatz, bei
den Nicht-Advocates sind es dagegen nur zwei. Dabei nutzen sie nicht
nur E-Mail, Instant Messaging und Suchmaschinen, sie tauschen sich
auch in Online-Communities aus, besuchen Blogs, stellen Fotos online
oder sehen sich im Internet Videos an. Brand Advocates sind gut
vernetzt und haben ein großes soziales Umfeld im Internet: Ganz egal
ob bei E-Mail, Social Networks, oder Instant Messaging - ihre
Adressbücher sind deutlich umfangreicher als die von anderen
Internetnutzern. 44 Prozent der Brand Advocates bezeichnen sich als
"geselligen Menschen mit guten Beziehungen" - eine
Selbsteinschätzung, die nur auf 13 Prozent der Nicht-Advocates
zutrifft.

Die Yahoo! Studie "Brand Advocates in Deutschland: Ihre besten
Kunden" ist bei Yahoo! Insights erhältlich unter der Adresse
brandadvocate@yahoo-inc.com. Die Studie ist kostenlos, bitte geben
Sie jedoch an, wie bzw. wo genau Sie auf die Studie aufmerksam
geworden sind.

Über Yahoo!

Yahoo! Inc. ist eine führende globale Internet-Marke und eine der
meist besuchten Webseiten weltweit. Yahoo!s Ziel ist es, seinen
Communities aus Nutzern, Werbekunden, Publishern und Entwicklern ein
unverzichtbares Online-Erlebnis zu bieten, das auf gegenseitigem
Vertrauen beruht. Yahoo! Inc. hat seinen Hauptsitz in Sunnyvale,
Kalifornien/USA. Sitz der Yahoo! Deutschland GmbH ist München.
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Originaltext: Yahoo! Deutschland GmbH
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