Neue "Wissensmatrix" bei Spiele-Offensive.de / Persönliche Beratung im Onlineshop

Merseburg (ots) -

Spiele-Offensive.de wurde komplett überarbeitet. Neben
zielgerichteter, persönlicher Beratung wurden zahlreiche neue
Funktionen implementiert.

Name, Altersklasse, Preis, Spielerzahl - das waren die
Möglichkeiten, wie man die eigene Suche nach dem richtigen
Gesellschaftsspiel im Internet bisher filtern konnte. Im Normalfall
war das Suchergebnis dabei alles andere als zufriedenstellend. Bei
Spiele-Offensive.de ist das jetzt anders. Hier berät der Chef jetzt
selbst, zielgerichtet und persönlich. Frank heißt der Spieleberater,
der Spielesuchende ab sofort tatkräftig unterstützt. In einem kurzen
Interview fragt er z.B. nach, ob ein Kunde Spiele mit Glücksanteil
bevorzugt oder lieber Ratespiele, ob er es verschenken möchten, ob er
Mann oder Frau ist... Anhand der Antworten empfiehlt er dann das
passende Spiel. Frank heißt auch einer der beiden Chefs der
Spiele-Offensive.de. Sein Bild ist es auch, das als Berater angezeigt
wird.

Grundlage für die persönlichen Empfehlungen ist eine speziell
dafür geschaffene "Wissensmatrix". Sie wird gespeist aus den gewonnen
Erkenntnissen aus anonymisierten Bestelldaten, Produkttests von weit
über 150.000 Kunden und dem Fachwissen der Mitarbeiter der
Spiele-Offensive.de .

Sollten Kunden keine Lust haben, erst ein Interview zu überstehen,
um beraten zu werden, ist das auch kein Problem. Der Berater lernt
mit, anhand der Artikel für die sie sich interessieren, und macht
dementsprechende, weiterführende Vorschläge zu aktuellen
Gesellschaftsspielen.

"Unser Ziel ist es, unseren Kunden das persönliche Ambiente einer
kompetenten Beratung, wie in einem Fachgeschäft zu geben.
Herkömmliche Spielefachgeschäfte werden immer seltener und unter den
Übriggebliebenen gibt es nur noch wenige, die überhaupt kompetent und
persönlich beraten können. Das können Kunden jetzt auch bei uns im
Internet haben." so Frank Noack, der für die Umgestaltung
verantwortliche Geschäftsführer.

Der neue Berater kommt einher mit einer auch optisch radikal
überarbeiteten, modernen Webseite. Endlich haben Kunden auch die
Möglichkeit, Artikel auf Merklisten zu speichern. Neue Filter- und
Sortiermöglichkeiten erleichtern außerdem die Navigation.

Spiele-Offensive.de ist Teil des Spielwaren-Shopnetzwerks von
forHeads-network. Es ist gleichzeitig der Onlineshop mit dem das
Unternehmen sich vor sechs Jahren gegründet hat. Seither sind mit
Puzzle-Offensive.de, Kreativ-Offensive.de und weiteren Webseiten
insgesamt sechs Onlineshops des Unternehmens entstanden - allesamt
für Spielwaren und miteinander durch einen einheitlichen Warenkorb
verbunden.

Originaltext: forHeads-network - Letsch & Noack GbR
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