Einkaufsbummel im Internet ist out

Hamburg (ots) - Der ausgedehnte Bummel durch die virtuellen
Einkaufspassagen im Internet ist für Online-Shopper kein Thema. Nur
rund jeder zwölfte Einkäufer lässt sich ziellos im Netz durch die
virtuellen Markplätze treiben. Jeder Zehnte kauft im Netz ein, weil
dies entspannend ist. Für rund drei Viertel der Internetznutzer ist
es viel wichtiger, dass sie möglichst schnell finden, was sie suchen
und den Kaufvorgang ohne viel Aufwand abwickeln können.
Interneteinkäufer gehen im Vergleich zu Käufern in Fußgängerzonen
zielgerichteter shoppen. Dies ergibt die Studie "Käufertypologien im
Internet - Umsatzstimulation durch erfüllte Kaufmotive" von der
novomind AG in Zusammenarbeit mit wiwo.de und handlesblatt.com.

Mit dem schnellen Zugriff auf die Produkte und der großen
Verfügbarkeit der Waren im Internet belohnen sich die Online-Shopper.
Sie müssen sich nicht durch enge Kaufhausgänge drängeln und an endlos
langen Käuferschlangen warten. Vor allem der Käufertyp der so
genannten "Jungen Lustkäufer" begründet so sein Ausweichen auf das
Internet. Er nennt den schnellen und stressfreien Einkauf im Netz als
Hauptmotiv für Online-Shopping. Gleichzeitig setzen neun von zehn
Befragten dieses Käufertyps auf die Unabhängigkeit des
Interneteinkaufs. Sie ziehen die virtuellen Marktplätze den realen
vor, weil sie beispielsweise unabhängig von Ladenöffnungszeiten sein
wollen. Keinen Wert legt dieser Internet-Käufer dagegen auf
experimentelle Einkaufserlebnisse oder innovative Produkte.

Weniger Entspannung, sondern Belohnung und Autonomie sind auch für
den Käufertyp "Beherrschter E-Commerce-Laie" die wichtigsten
Antreiber für den Einkauf im Netz. Jeder der Befragten gibt an, das
gewünschte Produkt im Netz schneller finden zu können. Daneben
schätzt dieser Internet-Einkäufer die große Vergleichbarkeit der
Online-Angebote. Er muss beispielsweise nicht von Geschäft zu
Geschäft laufen, denn im Internet ist dieser nur wenige Mausklicke
entfernt. Die Neugier nach Trends treibt diesen Käufertyp dagegen
nicht in die Online-Shops.

Darüber hinaus identifiziert die Studie noch vier weitere typische
Käuferprofile. Die "skeptischen Gelegenheits-Shopper" legen
besonderen Wert auf die Anonymität des Online-Einkaufs. Zugleich
schätzen sie die Bequemlichkeit und sieben von zehn Befragten legen
Wert auf Foren und Bewertungen. Als besonders kritisch erweist sich
der "bedächtige Vergleicher". Er hält sich selbst für
entscheidungsfreudig, den Weg zur virtuellen Kasse findet er
allerdings nur selten: Jeder Zweite kauft weniger als einmal
monatlich im Internet, und spontan geschieht das schon gar nicht. Der
"gelegentliche Marktplatz-Fan" streift am liebsten unerkannt durch
die Ladenpassagen im Netz und vergleicht gerne Preise und
Produktqualität, bevor er sich entscheidet. Die Anonymität des
Internet schätzt auch die sechste Käufergruppe, die "ausgeglichenen
E-Shopping-Profis". Sie mögen den reibungslosen Einkauf, ohne lange
vom Verkäufer angesprochen oder aus anderen Gründen aufgehalten zu
werden.

Was Online-Einkäufer am Shoppen im Web reizt
Schneller Zugriff: 74,7%
Verfügbarkeit: 57,8%
Exklusivität: 44,0%
Vorfreude: 42,2%
Vielfalt: 36,1%
Inspiration: 15,7%
Entspannung: 10,2%
Hedonismus: 7,8%

Hintergrundinformationen
Die Studie "Käufertypologien im Internet - Umsatzstimulation durch
erfüllte Kaufmotive" stellt die Ergebnisse einer Online-Befragung
dar, die im Auftrag der novomind AG in Kooperation mit wiwo.de und
handelsblatt.com durchgeführt wurde. Ziel der Untersuchung war es,
die Beweggründe von Internet-Shoppern zu analysieren und spezielle
Käufergruppen zu typologisieren. An der Studie nahmen insgesamt 186
Fach- und Führungskräfte der Internetwirtschaft teil. Die
Online-Befragung wurde im September und Oktober 2007 durchgeführt.

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Originaltext: novomind AG
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